Promoções e Bónus StoneVegas
Os bónus a que terá direito quando se registar na StoneVegas podem chegar aos 500€ para casino ou 100€ para desporto. Como sempre, há termos e condições dos quais deve estar a par, para poder receber estas ofertas e, caso a sorte lhe sorria, levantar os ganhos.
Conheça agora em detalhe as ofertas de boas-vindas e também outras promoções para jogadores já registados, como o cashback semanal e os bónus de recarga.
Bónus de Boas-Vindas para Casino
Para receber esta oferta, terá de a escolher no primeiro passo do formulário de registo. O depósito mínimo de 10€ só lhe dará direito a 1 jogada no “Bonus Crab” e para receber também os 100% até 500€ mais as 200 rodadas grátis, terá de depositar pelo menos 20€.
A creditação das rodadas é feita em pacotes de 20 por cada 24h que passarem após o depósito inicial (10 dias), e deverá solicitá-las no separador “Bónus Disponíveis” da sua conta.
Note que só pode ter 1 oferta ativa de cada vez, por isso, não poderá ativar as rodadas ao mesmo tempo que o bónus de dinheiro estiver ativo. No que toca aos termos e condições, o bónus e as rodadas divergem em alguns dos requisitos.
Rodadas Grátis:
- Rollover: 40x
- Validade: 24h
Bónus de Dinheiro:
- Rollover: 35x
- Contribuição dos Jogos: slots, raspadinhas e keno – 100% ; casino ao vivo, jogos de mesa, poker e plinko – 10%
- Métodos de Pagamento Excluídos: Skrill e Neteller
- Validade: 10 dias
Gostámos do valor máximo da oferta, que é superior ao de casas reputadas como a AllySpin. Porém, sentimos que as rodadas estão “armadilhadas”, porque temos 24h para ativar as 20 do dia, mas não podemos fazê-lo enquanto o bónus de dinheiro estiver ativo.
Bónus de Boas-Vindas para Desporto
Se tenciona testar os seus prognósticos desportivos com este bónus, deverá escolhê-lo no primeiro passo do registo, e efetuar um primeiro depósito de pelo menos 20€. Com a conta carregada, irá receber 100% do valor que depositou até 100€ no máximo.
Porém, terá primeiro de desbloquear a oferta para a poder utilizar. O desbloqueio requer que aposte o valor do bónus com saldo real, em boletins com odds mínimas de 1.50 cada. O valor só será somado ao progresso do desbloqueio quando a aposta for resolvida.
Quando terminar este processo e tiver o bónus ativo, será necessário cumprir os requisitos de apostas para levantar os ganhos. Aqui ficam os principais termos e condições desta oferta:
- Rollover: 6x (valor do depósito + bónus)
- Tipos de Apostas: simples ou múltiplas
- Odds Mínimas: 2.00 nas simples, 1.50 por seleção nas múltiplas
- Valor Máximo por Aposta: 50€
- Métodos de Depósito Excluídos: Skrill e Neteller
- Validade: 30 dias
No geral a oferta não é má, dado que as odds mínimas são equivalentes às de ofertas de referência, como as da 22Bet. Numa nota menos positiva, o rollover é anunciado como 6x, mas como é aplicado ao bónus mais o depósito, é de 12x na realidade.
Outras Promoções para Depois do Registo
Se as promoções são um fator decisivo para si, pode pôr de lado o receio de não haver muitas opções no StoneVegas. Demos de caras com mais de 15 ofertas e escolhemos as 5 melhores:
- Recarga Semanal de 50 Rodadas Grátis: receba as freespins a partir das 00:00 de segunda-feira, com seu primeiro depósito de 20€ ou mais. O rollover é de 40x, mas terá até 10 dias para o completar.
- Recarga de Fim de Semana: das 00:00 de sexta às 23:59 de domingo, pode ativar este bónus de 50% até 700€ com um depósito mínimo de 20€. Mas há mais! Se quiser mais 50 rodadas grátis, faça um depósito de pelo menos 50€.
- Bónus de cashback de 10% até 500€: se tiver uma má semana nas apostas desportivas, na segunda-feira seguinte pode solicitar um cashback no valor de 10% das suas perdas.
- Pagamento Antecipado com 2 Golos de Vantagem: coloque apostas no mercado de resultado final em pré-evento, e se a equipa que escolheu alcançar uma vantagem de 2 golos em qualquer momento do jogo, os ganhos são pagos na hora.
- Ganhe até 300€ no Bonus Crab: o seu primeiro depósito do dia de 10€ ou mais dá-lhe direito a uma tentativa de apanhar um brinquedo com a garra mecânica e ganhar saldo real ou de bónus, freespins ou moedas para usar na loja.
A nossa oferta favorita é o bónus crab, por ser diário e por ter o requisito de depósito mínimo mais baixo no StoneVegas.
StoneVegas Casino
O foco do Stone Vegas é no casino, o que resulta numa oferta volumosa com mais de 11.000 títulos de quase uma centena (74+) de fornecedores de software. Encontrámos jogos de marcas conceituadas como a Pragmatic Play, a NetEnt, a Evolution e a Yggdrasil.
Se está à procura de jogos únicos, ficará contente em saber que existem mais de 65 exclusivos para explorar. Outros destaques deste cardápio, são os mais de 320 jogos com jackpot, e os títulos de casino ao vivo, que passam dos 610. Descubra mais agora mesmo!
| Slots Megaways | 270+ |
| Game Shows (Casino ao Vivo) | Crazy Time, Deal or No Deal, Monopoly Live, Dice City, e muitos mais |
| Jogos Crash | Aviator, Navigator, Dice, Plinko, Keno, e outros |
| Roleta | 35+ |
Slot Machines
No casino do StoneVegas as slot machines são o jogo mais comum, como é costume, e ultrapassam os 9600 títulos. O catálogo inclui máquinas populares como a Gates of Olympus da Pragmatic Play, e a Mighty Wild Panther da Wazdan (ou VoltEnt).
No menu superior existem categorias para filtrar por tipos de slots, como as Megaways, e as com compra de bónus. Se quiser experimentar os jogos com dinheiro fictício, poderá fazê-lo com o modo “Demo”, mas apenas se não tiver o login feito.
Se o que lhe interessa são os jackpots, aceda a uma seleção com mais de 320 destas slots no menu principal do lado esquerdo. Pode esperar novidades com frequência, porque só na categoria de jackpots, existem mais de 115 títulos no separador “Novos”.
Escolhemos estas 3 das slots populares neste casino para lhe apresentar:
- Waves of Poseidon (Pragmatic Play):RTP de 96.55%, 8 símbolos iguais pagam, volatilidade alta, 6 rolos + 1 rolo de multiplicador
- Enchanted: Forest of Fortune (BetSoft): RTP de 96.20%, 40 linhas de pagamento, volatilidade alta, 5 rolos
- Orphan Organ (Shady Lady): RTP de 96.20%, 8 símbolos iguais pagam, volatilidade alta, 5 rolos
A Waves of Poseidon inclui um rolo de multiplicadores progressivos de até 20x que apimentam as coisas.
Na Enchanted: Forest of Fortune, cada rodada traz suspense com os símbolos mistério, que são revelados e podem criar novas linhas de pagamento.
A Orphan Organ tem uma das temáticas mais originais que já encontrámos e 3 tipos de bónus diferentes para comprar.
Jogos de Mesa
Dos mais de 70 jogos de mesa neste catálogo, irá encontrar títulos populares como roleta, blackjack, baccarat, banca francesa e poker.
Se quiser ver todos os jogos de mesa, pode fazê-lo através do separador “jogos de mesa” na categoria de casino do menu principal. No entanto, recomendamos a categoria “Início” do menu lateral ou o motor de busca, que facilitam a pesquisa de tipos de jogos específicos.
Aproximadamente 17% deste catálogo são títulos que foram adicionados recentemente, e ficámos surpreendidos por encontrar a banca francesa, que não é comum nos casinos internacionais.
Aqui ficam 3 dos nossos jogos de mesa favoritos deste cardápio:
- Blackjack Atlantic City (Red Rake): RTP de 99.54%, 8 baralhos, 1 a 4 mãos
- Triple Strike Poker (Platipus): RTP de 97.99%, aposta “Pair Plus”,ranking de 5 mãos
- Xtreme Fire Blaze Roulette (Playtech): RTP de 97.30%, 20 opções de aposta, Bónus Xtreme Fire Blaze
Além do RTP que já é elevado, a margem da casa no Blackjack Atlantic City ainda é mais reduzida pela regra que obriga o dealer a “Ficar” com um “soft 17”.
O Triple Strike Poker (3 cartas) só tem 5 combinações de cartas no ranking de mãos o que o torna mais simples que a versão de 5 cartas, mas oferece uma forma adicional de ganhar com a aposta “Pair Plus”.
A Xtreme Fire Blaze Roulette eleva a roleta a outro nível com 4 níveis de jackpot (até 2000x), e com o jogo de bónus Fire Blaze que inclui 5 prémios “Power Up” diferentes.
Se é fã de poker e quer jogar com o melhor retorno possível a longo prazo, recomendamos que experimente o “Sequential Royal” da Red Rake. Este é o jogo de vídeo poker com o RTP mais alto da casa – 99.77%.
Casino ao Vivo
Caso goste da experiência das salas de casino ao vivo, no StoneVegas a oferta excede as 610 opções. A maioria dos jogos pertence à Evolution (190+), que é um dos fornecedores líderes nesta área, mas há também uma forte presença de títulos da Pragmatic Live (180+).
Reparámos que a categoria “Tudo no Casino ao Vivo” não contém estes jogos da Pragmatic, por exemplo, aos quais podemos aceder através do filtro de provedores. Posto isto, não conseguimos verificar com exatidão o número total de jogos com dealer ao vivo.
Mas quais são os jogos disponíveis? Encontrámos os títulos mais populares como roleta, blackjack, baccarat, e poker, mas também andar bahar e sic bo. Em respeito aos game shows, são mais de 45, incluindo o Crazy Time, Gonzo’s Treasure Map e o Mega Wheel.
As transmissões nunca nos falharam, com qualidades máximas não inferiores a 1080p e sem problemas de latência. De qualquer forma, a maioria tem entre 3 e 4 níveis de qualidade ajustáveis, que pode utilizar para manter a transmissão estável com internet mais lenta.
Jogos Crash – Aviator, Mines, Plinko, Keno na StoneVegas
Se procura a emoção dos jogos crash, este catálogo dá-lhe a escolher entre mais de 85 opções. O clássico Aviator marca presença, em conjunto com versões alternativas desta mesma temática, como o Navigator e o F777 Fighter.
Vimos também outros jogos conhecidos, como o carismático Chicken Road, mais de 20 opções de Plinko (Plinko Rush, Olympus Plinko, etc…), mais de 10 de Mines (Diamond Mines, Lucky Mines, etc…) e mais de 25 de Keno (Hot Keno, Jungle Keno, etc…).
Relativamente às opções mais raras, encontrámos títulos como o Samurai Ikura, Super Beto Crash e mais de 5 versões de Limbo.
Os títulos crash ficam na categoria “Jogos Instantâneos” do menu superior, mas pode também encontrá-los recorrendo ao motor de busca.
Se não quiser arriscar o seu dinheiro antes de conhecer um dos títulos, faça logout da sua conta e poderá testar a maioria no modo “demo”.
Outras Funcionalidades do Casino StoneVegas
Agora que já conhece o portfólio do casino StoneVegas, há que saber como aproveitar ao máximo as funcionalidades que terá ao seu dispor. Descubra aqui cada uma e a nossa experiência a utilizá-las:
- Motor de Busca: gostámos bastante desta ferramenta, porque não apresenta apenas os nomes dos jogos correspondentes à pesquisa, mas também a contagem e as categorias a que estão associados, o que não ocorre na 22Bet, por exemplo.
- Página de Início: esta página foi-nos muito útil para facilitar a navegação. Está acessível no menu lateral, e reúne uma “preview” de todas as áreas da oferta do StoneVegas, desde casino ao vivo, a jogos exclusivos e até às apostas desportivas.
- Página de Jackpots: devido à sua grande presença, há uma secção inteira dedicada a estes jogos, à qual pode aceder também no menu lateral. Apreciámos a sua organização, com recurso a categorias como “Jackpots Diários” e “Novos”.
- Categorias de Jogos: na página principal do casino há 12 categorias onde estão reunidos títulos do mesmo tipo, como a “Megaways” ou “Compra de Bónus”. Numa nota positiva, não ficam a faltar nenhumas das categorias mais importantes.
- Os Meus Jogos: este é o separador equivalente ao “Favoritos” e fica localizado na página “Início” do casino. Além de guardar os jogos que marcar com o ícone do coração, guarda também os últimos que jogou, o que considerámos uma boa característica.
StoneVegas Apostas Desportivas
Mesmo não sendo esta a área de foco do StoneVegas, a marca oferece-lhe para lá de 20 modalidades para apostar. Aqui ficam algumas das com maior oferta nesta casa:
- Futebol
- Ténis
- Basquetebol
- eSports
- Fórmula 1
- Basebol
Aqui pode colocar apostas em pré-evento, ou enquanto os jogos decorrem. Se decidir apostar ao vivo saiba que, em média, encontrámos mais de 100 eventos de futebol, 55 de ténis e 25 de basquete por dia.
Se gosta de apostar com eficiência, descubra agora o que achámos das ferramentas de apostas como o BetBuilder e o cash out, entre outras funcionalidades da marca!
Odds
As odds no StoneVegas são de facto são competitivas, e fazem frente até às de casas reputadas como a Leon. Para colocar uma aposta, foi-nos possível selecionar apenas um mercado com uma odd de 1.001, por isso, este é o valor mínimo aceite pela casa.
As odds são apresentadas no formato decimal (europeu) por defeito, mas se preferir outros formatos, existe a opção de as alterar para o americano, ou para o inglês (fracionárias). Basta descer até ao final do menu lateral para encontrar estas 3 opções.
Para lhe dar uma ideia de como as cotas do StoneVegas se comparam com as de outras casas de referência, recorremos à seguinte tabela. Nesta, estão presentes as odds do mercado “Resultado Final” para o jogo Liverpool vs Bournemouth da Premier League.
| Casa de Apostas | 1 | X | 2 |
|---|---|---|---|
| StoneVegas | 1.32 | 5.70 | 7.35 |
| Leon | 1.31 | 5.20 | 7.00 |
| BDMBet | 1.34 | 5.40 | 8.00 |
Como pode ver, as cotas da marca sob análise são melhores do que as da Leon nos 3 resultados e melhores do que as da BDM em 1 deles.
Destas casas, o Stone oferece as melhores odds para o empate e não tem as mais baixas em nenhum dos 3 resultados. Com estes dados em mente, podemos deduzir que este site é um bom candidato para encontrar apostas de valor com cotas acima da média.
Mercados de Apostas
No que diz respeito aos mercados de apostas, o StoneVegas inclui os mais comuns como o de resultado final, mas não se admire se o vir com o nome “Dinheiro em Linha”, que é uma tradução literal da nomenclatura americana “Moneyline”.
Além deste, terá também acesso aos mercados de handicap, em que existe a vertente europeia e também a mais rara vertente asiática. Além destes, existem também mercados para apostar em intervalos de tempo, no futebol e e mercados rápidos nos jogos de ténis.
A quantidade de mercados varia consoante o tamanho das competições – as maiores costumam ter eventos com mais opções de apostas.
Ainda assim, deixamos aqui uma média dos mercados por jogo nas maiores competições de cada uma das modalidades mais populares desta casa:
- Futebol: 80+ mercados (600+ opções de aposta)
- Ténis: 9+ mercados (45+ opções de aposta)
- Basquetebol: 25+ mercados (180+ opções de aposta)
Estes números não são maus, mas mostram claramente que o foco do StoneVegas é no casino. Isto torna-se claro quando comparamos com a oferta da Leon, por exemplo, onde há mais de 150 mercados apostas com 800 opções nos eventos de futebol.
Live Streaming e Apostas ao Vivo
O StoneVegas oferece live streaming numa seleção limitada de eventos desportivos, e para identificar os que têm essa funcionalidade, basta procurar o ícone da TV.
Para ver as transmissões, o único requisito é fazer o login. Não são necessários depósitos, apostas ou ter saldo na conta.
As streams que encontrámos nos desportos como futebol, tênis e basquete eram do Youtube, e só abrangiam cerca de 10% dos eventos a decorrer no momento. Já no ténis de mesa, vimos streams da Beter em mais de 70% dos jogos.
As apostas ao vivo (ou in-play) têm a sua própria página, à qual pode aceder no menu principal do lado esquerdo.
Se o evento que procura não tiver live stream, poderá acompanhá-lo através do Match Tracker, que apresenta os dados da partida em tempo real, e dá-lhe acesso ao painel de estatísticas da marca.
eSports
O StoneVegas não tem um separador único para apostar em eSports, mas sim um para cada jogo disponível. Pode colocar palpites nas maiores competições de títulos conhecidos como o League of Legends, Counter-Strike, Dota 2, Valorant ou FIFA.
No que toca aos torneios, os principais que encontrámos foram o LCK do LoL, o IEM do CS2 e o EPL World Series do Dota 2.
Vimos algumas transmissões de jogos como o FIFA, mas o fornecedor da transmissão não estava identificado. Nos títulos como o Dota2, League of Legends e Counter Strike, infelizmente não encontrámos as streams da Twitch do costume.
Cash Out
O Cash Out no StoneVegas é uma funcionalidade que pode estar disponível em mercados de qualquer modalidade.
De modo a identificar os que têm a funcionalidade disponível antes de apostar, basta procurar os que estiverem identificados com uma moeda verde com o símbolo do dólar americano.
Para exemplificar como este se usa, imagine que decidiu apostar no mercado “1ª equipa a marcar” do jogo Argentina vs Colômbia, e o seu palpite é que seria a Argentina a marcar primeiro.
Se a meio da primeira parte reparar que a Colômbia estava com mais posse de bola, mais remates à baliza e situações ofensivas perigosas, seria prudente usar o cash out para receber uma parte do montante que apostou.
Deste modo, se verificar que o risco de perder já não justifica a aposta, basta usar o botão do cash out, ou “saque”.
Bet Builder (Construtor de Apostas)
A ferramenta serve para criar boletins de apostas em que inclui seleções do mesmo evento. Os mercados que tiverem esta funcionalidade estarão identificados com uma pequena chama amarela.
Selecione o separador do construtor de apostas no menu de mercados após selecionar o evento em que tenciona apostar, e poderá começar a escolher os mercados que pretende adicionar ao boletim.
Boost de Múltiplas
Esta funcionalidade funciona como uma oferta de ganhos potenciais aumentados, mas apenas para apostas múltiplas que tenham 3 ou mais seleções. Pelo menos 3 dessas seleções deverão ter odds iguais ou superiores a 1.40 cada.
Existem mais de 40 níveis de boost para ativarmos, com percentagens que vão até 100%. Veja agora alguns dos números de seleções que terá de incluir no seu boletim para obter estes aumentos:
- 3 Seleções: 3%
- 6 Seleções: 10%
- 14 Seleções: 50%
- 18 Seleções: 70%
- 21+ Seleções: 100%
Outras Ferramentas de Apostas da StoneVegas
O StoneVegas oferece também algumas ofertas mais banais a que já estamos habituados nas casas de apostas como os Favoritos, por exemplo. No entanto, não é por isso que deixam de ser úteis, assim sendo, descubra-as agora:
- Super Oportunidade: no menu lateral esquerdo, existe esta categoria onde pode encontrar alguns mercados com odds melhoradas. Considerámos esta funcionalidade especialmente útil para encontrar apostas de valor.
- Apostas Principais: do lado direito abaixo do boletim de apostas, é possível vermos as apostas em destaque, que são boas sugestões para a eventualidade de estar sem ideias.
- Lembrar a Última Aposta: na parte inferior do boletim, pode marcar a caixa para ativar esta opção, e o sistema irá aplicar automaticamente o montante dessa aposta no seu próximo boletim.
- Próximos Eventos: a barra com períodos de tempo no menu esquerdo permitiu-nos identificar os eventos que estão para vir (até 48h), e também chegar às contagens de quantos eventos de cada modalidade ocorrem diariamente.
- Motor de Busca: esta é uma forma eficiente de encontrar o que procura, dado que irá apresentar resultados em cerca de 2, a partir da 3ª letra que inserir na caixa de texto.
- Favoritos: esta ferramenta é sempre útil para encontrar os desportos, eventos, competições e equipas mais rapidamente. Basta marcar o ícone da estrela para adicioná-los à sua lista de preferências.
Utilize o slider dos próximos eventos para identificar jogos que estão a 1h de começar, porque costumam existir mais alterações às odds nesses últimos minutos e é mais provável que consiga encontrar oportunidades de aposta com cotas de maior valor.
Métodos de Pagamento
Não há como começar a ganhar sem saldo na sua conta, por isso, nesta tabela apresentamos-lhe os métodos disponíveis para efetuar depósitos e levantamentos no StoneVegas.
Pagamentos | Depósito Mín. | Levantamento Mín. | Processamento |
|---|---|---|---|
 | 10€ | N/D | N/D |
 | 10€ | N/D | N/D |
 | 10€ | 10€ | Até 3 dias úteis |
 | N/D | 10€ | Até 3 dias úteis |
 | 10€ | N/D | N/D |
 | 10€ | 10€ | Até 3 dias úteis |
 | 10€ | 10€ | Até 3 dias úteis |
 | 10€ | 10€ | Até 3 dias úteis |
 | 10€ | 10€ | Até 3 dias úteis |
 | 10€ | N/D | N/D |
 | 10€ | 10€ | Até 3 dias úteis |
 | 10€ | 10€ | Até 3 dias úteis |
 | 10€ – 30€ | 10€ – 30€ – 60€ | Até 3 dias úteis |
Gostará de saber que não são cobradas taxas sobre os levantamentos no StoneVegas, mas certifique-se que o método de pagamento que escolher não cobra comissões antes de depositar. Pode levantar um máximo de 500€ por dia, e até 7000€ por mês.
Além disso, os levantamentos serão (sempre que possível) processados através do mesmo método que utilizou para depositar, por isso, tenha este detalhe em mente quando escolher o meio de pagamento.
A casa pode também solicitar documentos que comprovem que é o titular da conta ou meio de pagamento para o qual solicitou o levantamento. Assim que a verificação for terminada, já poderá levantar livremente para essa conta.
StoneVegas App
A verdade é que o StoneVegas ainda não tem app móvel oficial para Android e/ou iOS, mas não é surpresa dado que o site só iniciou atividade neste ano de 2025.
Mas não deixa de ser possível aceder ao casino e apostas desportivas através do browser do seu dispositivo móvel.
Pode contar com um site otimizado para o formato mobile, em que o menu principal passa a estar em baixo no ecrã, e os jogos de casino abrem em ecrã inteiro.
Ficam apenas a faltar as funcionalidades específicas às aplicações, como o login com dados biométricos, ou as notificações personalizadas.
De qualquer forma, o site para mobile oferece uma alternativa funcional e que lhe permitirá jogar onde quer que esteja e tenha acesso à internet, claro.
Programa VIP – Gestor de Conta e Bónus Exclusivos
No StoneVegas, a sua lealdade será recompensada com um lugar no programa VIP da marca.
Para começar a subir nos 5 níveis deste programa, basta efetuar o registo e começar a apostar, mas não encontrámos a indicação habitual de quantos pontos recebemos por cada 10€ apostados na página da promoção.
Ao fazer parte deste clube exclusivo terá direito a mais de 5 regalias. As principais são as seguintes:
- Gestor de conta VIP pessoal
- Limites de levantamento mais altos
- Ofertas Personalizadas
- Cashback melhorado (Dinheiro de Volta)
À medida que vai apostando, poderá consultar o seu progresso para subir de nível no medidor que fica no banner da página do programa VIP. É também aí que pode verificar as regalias a que o seu nível atual lhe está a dar direito.
Como Criar Conta no StoneVegas
Se está na dúvida acerca de como deve prosseguir para criar uma conta no StoneVegas, não o vamos deixar ficar mal. Antes de poder fazer o login, terá de seguir os passos abaixo para efetuar o seu registo:
- Aceda ao site da marca
- Clique em “Registo”
- Escolha o Bónus de Boas-Vindas
- Introduza o email e a palavra-passe
- Marque a caixa para aceitar os T&C
- Preencha o formulário com os seus dados
- Clique em “Criar Conta”
E pronto, já tem conta criada! O processo não irá demorar mais de 5 minutos no total, e não terá de enviar documentos logo de início. Contudo, saiba que deverão ser solicitados documentos para comprovar a sua identidade antes do seu primeiro levantamento.
Com a conta já criada, efetuar o login passa apenas por aceder ao site oficial, clicar no botão verde “Entrar” e inserir o email e passe que criou no registo.
Apoio ao Cliente
O StoneVegas tem um centro de ajuda onde poderá encontrar respostas às perguntas mais comuns. Caso não encontre o que procura, a casa oferece também os seguintes canais de atendimento ao cliente:
- Chat ao Vivo: 24/7
- Email: support@stonevegas.com
- Telefone: não disponível
Para testar o serviço de live chat, abrimos o centro de ajuda no botão do canto inferior esquerdo, e clicámos em “Live Chat”. Inicialmente ficámos em 6º lugar na fila, e não tivemos de passar por um chatbot para receber apoio de um agente real.
Fomos atendidos em português em cerca de 1 minuto após abrirmos a janela do chat. No que toca à resposta dada à questão que colocámos, ficámos um pouco desiludidos.
Perguntámos qual é a slot em que as rodadas grátis do bónus de boas vindas podem ser jogadas, já que essa informação não está nos termos e condições da promoção.
A agente limitou-se a indicar-nos que a informação estava nos termos da oferta, como pode ver na seguinte imagem:
Ficámos na dúvida acerca da resposta à nossa questão, porque infelizmente não obtivemos uma resposta direta. Fora isto, o português utilizado foi correto, mas a demora de 1 a 2 minutos entre respostas deu-nos a impressão de que foi usado um tradutor.
Em conclusão, existem ainda arestas a limar tanto na transparência dos termos e condições das ofertas, como na assistência dada pelo apoio ao cliente sobre estes assuntos.
Segurança e Reputação
Especialmente nos dias de hoje, a preocupação com a segurança dos nossos dados pessoais é cada vez mais justificada. Por este motivo, analisámos as medidas de segurança que o StoneVegas implementa para salvaguardar as suas informações.
Ficou intrigado? Sacie a sua curiosidade agora mesmo. Estas são as principais medidas que identificámos no site:
- Licenças: o facto de que a empresa responsável pelo site (NovaForge LTD) é detentora de uma licença emitida pela Anjouan Gaming Authority, é um ponto a favor da segurança do site. Isto significa que foi aprovado após uma avaliação rigorosa.
- Certificado SSL: se clicar no cadeado que fica na caixa de texto do URL, poderá ver que o protocolo SSL do Google Trust Services está válido. Este é responsável por impedir que os seus dados presentes no site sejam adquiridos por terceiros.
- Política de Privacidade: confirmámos que a marca adere ao RGPD, que é a política de tratamento de dados definida pelo parlamento europeu para proteger os consumidores.
- Pagamentos de Confiança: não é aconselhável que utilize métodos de pagamento que não conhece, mas nesta casa pode ficar descansado, porque as marcas escolhidas todas têm uma boa reputação, como o MBWay, Skrill e Paysafe.
Como o StoneVegas está no ativo há pouco tempo, ainda não existe muito feedback dos jogadores que nos permita analisar a sua reputação.
Contudo, se houvesse críticas sérias a fazer já estariam certamente expostas online, e como não as há, temos um indício da boa reputação da casa.
FAQ’s: Perguntas Frequentes
Não, existem duas ofertas de boas-vindas, mas ambas requerem que faça um primeiro depósito para as ativar.
O catálogo inclui Slots, blackjack, roleta, poker, baccarat, banca francesa, jogos de casino ao vivo, raspadinha, entre outros.
De momento ainda não existe uma app móvel da marca, mas o site está otimizado para mobile.
Sim, a maioria dos jogos têm o modo “demo” disponível, mas só o poderá ativar se não tiver o login feito.
Sim, se já tiver o método de levantamento verificado, certas transações podem ser imediatas, no entanto, o prazo máximo estipulado pela empresa é de 3 dias úteis.
Avaliação Final
Para uma marca tão recente, o StoneVegas surpreendeu–nos pela positiva. A temática está aplicada a todo o site, o que contribuiu para uma experiência única e envolvente, semelhante à do AmunRa.
O cardápio do casino tem um volume que faz frente à de grandes casas como o Wazamba, com um especial destaque para os jogos com jackpots, que têm a sua própria página.
No que toca às apostas desportivas, a marca também apresenta uma oferta diversificada com mais de 20 modalidades e odds bastante competitivas.
Mas é evidente que não se trata da sua área de maior foco, devido a fatores como a oferta limitada live streaming e de mercados de apostas por evento em comparação à de casas como a Leon, e o facto de não ter ferramentas como o Bet Mentor.
Estes 3 dias a testar o StoneVegas permitiram-nos reunir os seguintes pontos de destaque.
Positivos:
- Catálogo extenso de casino (11.000+ jogos)
- Casino ao vivo dos melhores fornecedores
- Bónus Crab todos os dias
- Mercados com Cash Out identificados
- 10+ métodos de pagamento
Menos Positivos:
- Apoio ao cliente pouco satisfatório
- Termos de bónus pouco transparentes
- Ausência de streams da Twitch em eSports
Com estas informações em mente, decidimos classificar o StoneVegas com um 4.3 / 5.0. Principalmente devido à excelente oferta de casino, que contribuiu para uma boa nota.
Esta só não foi superior devido à nossa experiência menos positiva com o apoio ao cliente e por não chegar ao nível de outras casas na secção de desporto.