GrandClub Casino Análise 2025 - Bónus de Boas-Vindas até 500€

Promoções e Bónus do GrandClub

Quem não gosta de começar a jogar à grande? Afinal de contas, os bónus das casas de apostas online são uma grande parte do que nos motiva a fazer o registo ou não, por isso, descubra agora as principais ofertas que o Grand Club tem para si.

Bónus de Boas-Vindas para Casino

Durante o registo ou quando já tiver uma conta criada, poderá optar pelo bónus do GrandClub para casino de 100% até 500€ mais 200 rodadas grátis e uma jogada no Bonus Crab. Mas para ativá-la, o seu primeiro depósito deverá ser no valor de 20€ ou acima.

Se quiser apenas a jogada grátis no jogo Bonus Crab, só precisa de depositar pelo menos 10€. Caso receba a oferta inteira, saiba que as rodadas grátis serão creditadas em pacotes de 20 por dia, ou seja, a cada 24h que passarem após o 1º depósito, pode solicitar mais 20.

No entanto, note que não pode ativar as rodadas em simultâneo com outros bónus, por isso, terá de terminar os requisitos de apostas antes de solicitar um dos pacotes de freespins. Além deste detalhe, aqui ficam os outros termos importantes da oferta:

• Rollover das Rodadas Grátis: 40x
• Rollover do Saldo de Bónus: 35x (valor do depósito + bónus)
• Métodos de Depósito Proibidos: Skrill e Neteller
• Contribuição dos Jogos (existem exclusões): slots, raspadinhas e keno – 100% ; casino ao vivo, jogos de mesa, poker e plinko – 10% ; os restantes não contribuem
• Validade: 10 dias

Bónus de Boas-Vindas para Desporto

Para receber este bónus, o primeiro passo a tomar é escolhê-lo durante o registo ou na página de promoções do site e efetuar um primeiro depósito de pelo menos 20€. Assim que finalizar a transação, irá receber 100% do valor que depositou até um máximo de 100€.

O bónus será creditado na sua conta, mas ficará bloqueado de início. Para o desbloquear, o requisito é apostar o valor do mesmo com saldo real, em boletins com odds mínimas de 1.50 cada. As apostas só irão contribuir para o desbloqueio quando forem resolvidas.

No momento em que concluir este processo e o saldo de bónus ficar disponível, estará na hora de o apostar e cumprir o rollover para que possa finalmente levantar os seus ganhos. Estes são os termos e condições que terá de cumprir nesta fase:

• Rollover: 6x (valor do depósito + bónus)
• Tipos de Apostas: simples ou múltiplas
• Odds Mínimas: 2.00 nas simples, 1.50 por seleção nas múltiplas
• Valor Máximo por Aposta: 50€
• Métodos de Depósito Excluídos: Skrill e Neteller
• Validade: 30 dias

Outras Promoções – Bónus de Recarga e Cashback Semanal

Num site onde os bónus de casino e para desporto são mais de 10, vimo-nos forçados a escolher os 4 melhores para lhe apresentar neste segmento do artigo. Vamos focar-nos nas ofertas para jogadores já registados, e todas estas têm validades longas (6+ meses).

Casino:

• Cashback ao Vivo de 25% até 200€: de segunda a domingo, 25% até 200€ do seu prejuízo da semana passada (apostas no casino ao vivo não contam) pode ser recuperado em saldo de bónus, que terá de apostar 1x para poder levantar.
• Live Trivia Game até 3000€: às terças e quintas, responda às questões dos jogos trivia para tentar ganhar uma porção do prémio total de 3000€, e o melhor de tudo é que não há requisitos de rollover a cumprir.

Desporto:

• Accumulator Boost até 100%: ganhe um boost nas suas apostas múltiplas com pelo menos 3 seleções que tenham odds de 1.40 ou mais cada. A partir de 21 seleções, atingirá o boost máximo de 100%.
• Bónus de Cashback 10% até 500€: receba às segundas-feiras 10% das suas perdas na secção de desporto até 500€. Esses 10% têm de valer pelo menos 20€ para ser elegível para o cashback e o rollover é de 3x.

Grand Club Casino

No GrandClub Casino tem à sua espera um catálogo que inclui mais de 11.600 jogos no total. Como na maioria dos casinos online, o jogo mais comum são as slots, e contámos mais de 9600 desses títulos.

No que diz respeito a jogos únicos, saiba que este casino tem mais de 65 exclusivos para si.

A qualidade é garantida, porque os fornecedores dos títulos neste cardápio são marcas de renome. Vimos uma maior presença de jogos da Spinomenal (645+), da Playtech (588+) e da Pragmatic Play (546+).

Antes de entrarmos em pormenores sobre o que descobrimos neste casino, deixamos aqui uma “preview” da oferta total:

Nº de Slots Megaways	270+
Game Shows com Dealer ao Vivo	Crazy Time, Deal or No Deal, Mega Ball 100x, Sweet Bonanza Candyland, entre outros
Nº de Jogos de Mesa	170+
Jogos Mais Populares	Supercharged Clovers, Gates of Olympus SuperScatter, Brain Washed, Sweet Bonanza 1000

Slot Machines

Começámos por abrir o separador dedicado às slots, para termos acesso à oferta completa destes jogos. Nessa página, encontrámos imediatamente títulos populares como a Big Bass Splash da Pragmatic Play e a Hot Slot da Wazdan (também conhecida como VoltEnt).

Como na sua marca irmã StoneVegas, o GrandClub tem uma categoria inteira dedicada aos jackpots, que são mais de 320. Esta fica no menu lateral esquerdo, e inclui 6 subcategorias como os Jackpots Diários, Quentes ou Novos, para facilitar ainda mais a procura.

O catálogo é atualizado regularmente – vimos 40 novas slots adicionadas em apenas 3 dias. Se estiver sem ideias, fique com estas 3 sugestões das nossas slots favoritas da categoria “Popular”:

• The Sword and The Grail Excalibur (Play’n Go): RTP de 96.20% ; 25 linhas de pagamento, volatilidade alta ; 5 Rolos
• Book of 99 (Relax Gaming): RTP de 99.00% ; 10 linhas de pagamento, volatilidade alta ; 5 Rolos
• Oops (Shady Lady): RTP de 96.28% ; até 262.144 formas de ganhar, volatilidade alta ; 6 Rolos

Nestas slots encontrámos algo que nos cativou a atenção. Um primeiro exemplo, é o multiplicador progressivo da espada Excalibur, que vai até 100x.

Se são os ganhos potenciais que põem o seu sangue a circular, experimente a book of 99 que tem um dos retornos mais altos do mercado.

Caso valorize temáticas únicas, teste os jogos do fornecedor Shady Lady como o “Oops”. Neste há 3 recursos que dão vantagens como adicionar símbolos mistério à grelha, e são inspirados em sintomas da gripe – Febre, Tosse e Congestão.

Jogos de Mesa

Pode contar com mais de 170 jogos de mesa neste catálogo, e estamos apenas a falar das mesas sem dealer ao vivo!

O Grand Club Casino inclui títulos como blackjack, roleta, baccarat, poker online e até duas versões de banca francesa, que é menos frequente encontrarmos nas marcas estrangeiras.

Para aceder a todos os jogos deste tipo, existe uma categoria dedicada aos mesmos no menu superior da página de casino. Para consultar as informações como o RTP e as regras dos jogos, terá de os abrir e clicar nos ícones do costume, que são o “i” e/ou o “?”.

Aqui ficam 3 jogos dos tipos mais populares e que gostámos de experimentar:

• 21 Burn Blackjack (BetSoft): RTP de 99.50%, aposta paralela “Carta Queimada”, volatilidade baixa
• French Roulette – La Partage (Tom Horn): RTP de 98.65%, regra “La Partage”, apostas favoritas, estatísticas da sessão
• Banca Francesa (Playtech): RTP de 98.41%, bloquear aposta “Ases”, histórico de resultados

Nestes 3 títulos encontrámos funcionalidades que adicionam ao jogo base como a aposta paralela da carta queimada no 21 Burn, que paga até 7:1 se sair um ás de espadas.

Na French Roulette, a regra “La Partage” permite recuperar 50% de uma aposta externa que perder se a bola parar no “0”. Por improvável que pareça, é esta regra que aumenta o RTP acima dos habituais 97.30% da vertente europeia da roleta.

Já a Banca Francesa, tem uma jogabilidade simples mas oferece a emocionante oportunidade de ganhar até 61:1 com a aposta “Ases”.

Casino ao Vivo

Nesta secção, irá encontrar mais de 580 salas de casino online ao vivo para experimentar. Estão presentes os jogos mais populares como a roleta, blackjack, baccarat, game shows e poker.

No entanto, descobrimos também algumas raridades como o “Sette e Mezzo” e o “Snakes and Ladders Live”, que não vemos com tanta frequência nos casinos online.

Nas salas dos maiores provedores como a Pragmatic Live e a Evolution, a qualidade padrão das transmissões é 4k, mas caso já esteja a chegar ao seu limite de dados móveis, ou não tenha acesso a uma internet rápida, pode ajustar a qualidade entre 3 ou 4 níveis.

Felizmente não existem quaisquer restrições para aceder a estas salas, basta abrir o jogo e ter saldo na conta para poder começar a jogar.

Caso tencione ver toda a oferta da Pragmatic Play, ou da Evolution em detalhe, recomendamos que aceda a um dos jogos e abra a lobby do fornecedor. Normalmente pode fazê-lo através do botão “lobby” ou “🏠” na barra do canto superior direito.

Jogos Crash – Aviator, Plinko, Mines na GrandClub

O Grand Club Casino alberga mais de 85 jogos crash, incluindo o clássico jogo do Aviator online, e versões alternativas do avião como o “Navigator”. Além destes, registámos também a presença do “Plinko”, “Mines”, “Keno”, “Bingo” e “Limbo”.

Pode aceder à lista completa se selecionar o separador “Jogos Instantâneos” no menu da barra superior na página de casino, e basta clicar em “Jogar” para começar a desafiar o multiplicador.

Caso esteja à procura de títulos crash menos comuns, recomendamos que experimente o “Dragon Run” da Solidicon, ou o “Bling Kong” da Rogue, que inclui a mecânica única “Blockchain”.

Outras Funcionalidades do Casino Grand Club

No GrandClub, o casino emprega várias ferramentas que visam ajudá-lo a encontrar os jogos que procura com mais facilidade, mas também a descobrir novos títulos que ainda não conhece.

Testámos todas essas funcionalidades e trazemos-lhe aqui um resumo da nossa experiência:

• Motor de Busca: a partir da segunda letra que escrevemos, os resultados começaram a surgir e a ferramenta apresenta não só jogos, mas também as categorias e fornecedores que coincidem com a nossa pesquisa.
• Menu Principal: no menu da barra lateral esquerda, foi-nos possível navegar entre a página inicial, a do casino ao vivo e de jackpots. Como cada uma destas páginas tem subcategorias, a navegação foi um ponto a favor do Grand Club.
• Categorias de Jogos: a página de casino inclui 11 categorias que reúnem os jogos por tipo como as slots Megaways, por popularidade, ou também por fornecedor. Estas são ideais para explorar o casino quando não procuramos um jogo específico.
• Jogou pela Última Vez: este separador é o primeiro que aparece na página inicial do site, e mostra os jogos que jogou por último. Experimentámos a sair da conta e fazer o login de novo, e descobrimos que os jogos recentes se mantêm na lista.
• Favoritos: ao contrário do que acontece em marcas como o StoneVegas, este separador fica à parte do “jogou pela última vez”. Para adicionar jogos aos favoritos, basta abrí-los e clicar no ícone “❤️” que fica no canto superior esquerdo da janela.

GrandClub Apostas Desportivas

O GrandClub foca-se no casino primariamente, contudo, não deixa de incluir uma oferta de apostas desportivas merecedora de destaque. São mais de 25 modalidades, incluindo as mais populares como o futebol, basquete e ténis.

Contudo, a lista dos principais desportos não fica por aí! Veja agora quais são:

• Futebol
• Basquete
• Ténis
• eSports
• Futebol Americano
• Basebol
• Fórmula 1

Se é fã da bola, gostará de saber que há mais de 270 mercados de aposta em eventos da Liga Portuguesa ou da Premier League inglesa. Ainda no desporto rei, pode contar com mais de 420 eventos a cada 24h. No ténis são mais de 60 e no basquete mais de 25.

Mas não seria uma verdadeira análise se não respondêssemos a questões como “será que as odds são decentes?” ou “quais são as ferramentas de apostas disponíveis? Funcionam bem?”. Desvende estes e outros mais mistérios agora.

Odds

Com base nas comparações que fizemos com outras marcas, podemos afirmar que as odds do Grand Club são estão dentro da média do mercado, mas ficam um pouco aquém das de casas de referência.

Consoante a sua preferência, pode alternar entre 3 dos formatos mais comuns de apresentação das cotas, o decimal (ou europeu), o americano, e o fracionário (ou inglês). Por predefinição, o formato que verá é o mais usado em Portugal – as decimais.

Conseguimos também averiguar o valor mínimo de odds por boletim , que é de 1.01.

Para sustentar o que dissemos no primeiro parágrafo, veja as cotas que recolhemos nas 3 casas abaixo, para o mercado de resultado final no evento SCP vs SLB da final da Supertaça portuguesa.

Casa de Apostas	1	X	2
GrandClub	2.77	3.28	2.45
Twin	2.94	3.47	2.55
Rabona	2.80	3.20	2.50

Como é evidente, as cotas do Grand Club neste mercado não são tão vantajosas como as do Twin ou Rabona. É importante salientar que a Twin estava com uma promoção de odds melhoradas para este evento, o que se refletiu nas cotas mais altas nos 3 resultados.

Apesar de não ter as odds mais altas, a casa em destaque neste artigo compensa por permitir que aumente os ganhos potenciais através de ofertas como o “Accumulator Boost” das apostas múltiplas.

Mercados de Apostas

À semelhança do que ocorre nas outras casas de apostas online, o número de mercados por evento varia dependendo da dimensão ou popularidade da competição à qual o mesmo pertence.

Na prática, um exemplo desta disparidade na quantidade de mercados é a média nos jogos de ténis do ATP – que ronda os 30 por evento – comparada com a média nas partidas do ITF – que é está mais perto dos 3 por partida.

Pronto para descobrir as médias nos 3 desportos principais? Aqui estão:

• Futebol: 250
• Ténis: 15
• Basquete: 150

Mas a quantidade não é tudo, porque também é importante saber quais são os mercados oferecidos. Como esperávamos, vimos os mercados mais populares como o de resultado final, total de golos/pontos, hipótese dupla, e os de jogadores.

No que toca aos mercados de nicho que vemos com menos frequência, nesta casa pode contar com o handicap asiático, e alguns na categoria “Especiais” como o “Vencer vindo de trás” onde aposta numa equipa que irá inverter o resultado do jogo no momento da aposta.

Live Streaming e Apostas ao Vivo

O Grand Club tem uma secção dedicada às apostas ao vivo, onde pode utilizar o filtro do lado direito para isolar os jogos que têm live streaming, match tracker, mercados rápidos ou o Bet Builder disponível.

Durante a nossa review desta casa, só encontrámos transmissões da Twitch nos jogos de desportos virtuais como o E-Soccer ou V-Soccer ou nas competições de eSports como League of Legends e Valorant. Estas não têm quaisquer requisitos para as poder ver.

Os eventos com stream disponíveis estão identificados com um símbolo “play” ( ▶), e quando os abrir a transmissão será apresentada em grande no centro do ecrã, em vez de aparecer em pequeno no lado direito da janela como vemos na maioria das casas.

Se não houver streaming, tem sempre o match tracker que lhe permite acompanhar os jogos em tempo real, e consultar as estatísticas de ambas as equipas ou atletas.

Além dos mercados habituais que verá nas apostas em pré-evento, nas em direto existem os mercados rápidos. Os eventos com estes mercados têm o ícone do raio (⚡).

Existe um separador dedicado aos mesmos, onde pode apostar no que irá acontecer no próximo minuto ou nos próximos 5 minutos, por exemplo. Alguns dos resultados disponíveis são: golos, cantos, pontapé livre ou lançamento lateral.

eSports

Para os nossos leitores gamers, explorámos a oferta de apostas em eSports e encontrámos mais de 8 video jogos. Os títulos com mais peso são o Dota 2, League of Legends, e Counter-Strike, mas encontrámos também torneios de Overwatch 2 e Rainbow Six.

Em termos de competições, as mais comuns são as maiores de cada jogo, como é o caso dos eventos “BLAST” no CS2 e os do LEC ou LCK do LoL. Ainda assim, vimos também competições locais mais pequenas como os Challengers nacionais do Valorant.

Pelo que vimos durante os nossos testes, estes eventos costumam ter Live Streams da Twitch, e são maioritariamente transmissões feitas nos canais oficiais de cada competição.

Cash Out

O Cash Out no GrandClub é uma ferramenta que só estará disponível em certos mercados de apostas, dependendo de uma análise dos dados da partida que será feita pelo algoritmo da casa.

Infelizmente os mercados não estão identificados com um símbolo para sabermos quais têm o cash out ativo, o que torna esta ferramenta inferior à do StoneVegas, por exemplo, que pertence à mesma operadora. Só saberá depois de colocar a aposta.

Imagine que colocou uma aposta múltipla com 4 seleções, e tem 3 que já acertou, no entanto, está a ver que o resultado da 4ª não vai bater certo com a sua aposta.

Caso a marca ofereça o cash out nessa aposta e o risco já seja demasiado, aproveite e receba uma parte do valor apostado de volta.

Pagamento Antecipado

No lugar do boletim de apostas poderá ver um menu onde um dos separadores é “Minhas Ofertas”. Aí verá uma subcategoria sobre o Pagamento Antecipado, que é uma funcionalidade que permite receber os ganhos de uma aposta antes de o evento terminar.

Os mercados elegíveis são apenas os de resultado final, que estiverem identificados com um símbolo de três setas a apontar para a direita, e a opção de empate está excluída.

Para exemplificar como esta ferramenta funciona, imagine que apostou no Liverpool a ganhar ao Everton com uma vantagem de 2 golos.

Se em algum momento durante a partida o Liverpool conseguir essa vantagem, a sua aposta será considerada vencedora e os ganhos creditados imediatamente, mesmo que o Everton consiga recuperar e vencer a partida posteriormente.

Bet Builder

O Bet Builder em Portugal (ou “Construtor de Apostas”) serve para colocar apostas em múltiplos mercados de um só evento, e no Grand Club pode identificar os mercados que se qualificam para esta ferramenta através do símbolo dos 3 quadrados.

Como alternativa, pode utilizar o menu “drop down” que fica na moldura da caixa onde ficam os eventos para selecionar apenas os que são aceites no Bet Builder. Pode ainda abrir um jogo específico e ativar o botão da funcionalidade que fica à direita na mesma moldura.

Outras Ferramentas de Apostas do GrandClub

Aqui ficam outras ferramentas da casa, que são mais comuns mas também merecem destaque.

• Apostas Principais: é uma das primeiras janelas com que nos deparamos ao abrir a página de desporto, e apresenta os eventos mais importantes em destaque com as suas respetivas odds, o que é sempre útil para os encontrar mais facilmente.
• Painel de Estatísticas: no mesmo local onde fica o match tracker, basta escolher o ícone do gráfico de barras e terá acesso às estatísticas do evento. Há detalhes como a posse de bola, o número de cartões, substituições, faltas, entre outros.
• Menu da Barra Superior: na página inicial de desporto, o cabeçalho terá 3 barras sobrepostas com diferentes categorias. Pode organizar a sua pesquisa de jogos por “ao vivo”, “futuro”, ou “cedo”, depois pelo desporto, e finalmente pelo tempo até ao início.
• Painel “Você”: este fica no lado direito perto do boletim de apostas, e permite que veja os resultados dos jogos mais recentes, o histórico de apostas, as ofertas e bónus em vigor, as regras de apostas e ainda anúncios importantes sobre os jogos.
• Favoritos: se quiser guardar um evento, competição ou até mercado de apostas nos favoritos, clique no ícone da estrela “⭐”que fica à esquerda do título. Depois poderá encontrá-los facilmente na primeira das 3 barras do menu superior.

Métodos de Pagamento

Para que possa tomar uma decisão informada, na seguinte tabela irá encontrar todos os detalhes sobre os métodos de pagamento oferecidos pelo Grand Club, que é conhecido como um “criptocasino” devido às 11 moedas digitais que aceita.

Sendo que não existe apenas a Bitcoin neste casino, os valores de depósito mínimo que vê na tabela são os que irá encontrar consoante a moeda que escolher.

Uma boa notícia que temos para lhe dar é que não são cobradas taxas pelo Grand Club Casino sobre as suas transações. No entanto, tenha em mente que os depósitos só podem ser feitos com cartões Mastercard, enquanto que os levantamentos aceitam Mastercard ou Visa.

Todos os montantes que depositar deverão ser apostados pelo menos uma vez para que possa efetuar um levantamento. Adicionalmente, os levantamentos serão processados para o mesmo método que utilizou para carregar a sua conta (sempre que possível).

No que toca aos valores limite que pode levantar, esses variam consoante o seu nível no clube VIP, e vão de 500€ a 1500€ por dia, e de 7000€ a 20.000€ por mês.

GrandClub App

O GrandClub tem uma app móvel compatível com Android e iOS, mas não é um software independente do browser. Para a instalar, terá de aceder à versão mobile do site através do Google Chrome, num dispositivo Android, ou através do Safari num dispositivo iOS.

Depois, verá que foi adicionado ao home screen do seu telemóvel o ícone com logótipo da marca. Isto dá-lhe um acesso direto à app, que irá abrir numa janela do browser.

No fundo, acaba por ser apenas um atalho para aceder diretamente à versão otimizada para mobile do site, dado que não lhe dará direito a vantagens das aplicações como a autenticação com dados biométricos (ex: impressão digital, Face ID).

Em termos de performance, não encontrámos problemas a utilizar ou a abrir os jogos de casino – processo que demorou em média 10/15 segundos.

O mesmo pode ser dito das apostas desportivas, mas gostámos especialmente da organização da página nesta versão em relação à do site. O menu inferior reúne os desportos, as apostas ao vivo, o boletim, o histórico de apostas e o separador “Você”.

A app só ocupa 703 KB de memória, mas como depende do Chrome para abrir, se este não for o seu browser de eleição, deve contar com os 29.6 MB que irá precisar para o instalar. Posto isto, achamos que só se justifica instalar app se quiser um atalho e já usar o Chrome.

Clube VIP – 5 Níveis com Regalias

Como o nome indica, o GrandClub é um casino que não podia deixar de ter um clube VIP para mostrar aos jogadores mais leais à marca que os valoriza.

A partir do momento em que se registar, fará parte deste clube e irá começar no primeiro nível, que lhe dá direito às ofertas base e acesso ao apoio ao cliente 24/7. Pelo que verificámos, infelizmente no nível 2 não existem regalias adicionais em relação ao 1º.

A marca também não especifica como e quantos pontos se ganham por apostas feitas ou valores jogados, o que é definitivamente uma área com espaço para melhoria.

De qualquer forma, a partir do 3º nível, vimos que são desbloqueadas três regalias – o cashback, um aumento nos limites de levantamento e ofertas personalizadas.

Já no 4º nível, soma-se um gestor de conta pessoal e as outras que ativou no nível anterior vantagens serão melhoradas.

No 5º e último nível, ocorre mais um upgrade de todas as vantagens que desbloqueou no nível 3 e 4.

Como Criar Conta no GrandClub

Se já decidiu que vai dar uma oportunidade ao Grand Club, terá de começar por efetuar o registo. O processo é tão simples que só terá de tomar os 7 passos que enumerámos abaixo:

1. Aceda ao site da marca
2. Clique em “Registo”
3. Escolha o Bónus de Boas-Vindas
4. Introduza o email e a palavra-passe
5. Marque o quadrado para aceitar os T&C
6. Preencha o formulário com os seus dados
7. Clique em “Criar Conta”

A partir desse momento já terá uma conta ativa, e poderá efetuar o login com o email que introduziu no registo e a palavra-passe que criou.

Não será necessário o envio de documentos logo à partida, no entanto, a marca irá solicitá-los eventualmente para efetuar uma verificação da sua identidade.

Normalmente os documentos a enviar serão o de identificação, um comprovativo de titularidade do método de pagamento que deseja utilizar para efetuar levantamentos e, apesar de menos provável, pode ser também pedido um comprovativo de morada.

Apoio ao Cliente

O departamento de apoio ao cliente é a linha da frente de uma marca, por isso, um bom atendimento é um fator de peso para adquirir a nossa confiança como jogadores.

Por este motivo, testámos a qualidade do apoio do Grand Club através do Live Chat.

Mas antes de lhe expormos o que descobrimos, aqui pode ver os canais de contacto que estão atualmente disponíveis:

• Chat ao Vivo: 24/7
• Email: support@grandclub.com
• Telefone: não disponível

Agora vamos ao que mais interessa. Para abrirmos uma janela do chat, acedemos ao centro de ajuda da marca na parte inferior do menu lateral esquerdo, e clicámos no botão “Chat ao Vivo”.

A questão que colocámos e a resposta que recebemos foram:

• Como ganho pontos para subir de nível no clube VIP?: “O nível de VIP é calculado automaticamente pelo nosso sistema e não temos acceso no que tange as quantias de depositos ou o que jogadores podem fazer para poderem subir de nivel.”

Num tom positivo, não fomos atendidos por chatbots, e também não tivemos de esperar numa fila de espera. Desde o momento em que abrimos o chat até à receção da resposta, passaram-se apenas 2 minutos.

No que toca à resposta, essa foi fraca em vários sentidos, começando pelo português que estava repleto de erros ortográficos (os quais mantivemos na transcrição acima).

Em segundo lugar, ficámos tão esclarecidos como estávamos quando abrimos a janela do chat, dado que ficámos sem saber como o progresso nos níveis é calculado.

Segurança e Reputação

Dado que o GrandClub é um casino operado pela NovaForge LTD – uma empresa conhecida por gerir casas de renome como a Spinight – já esperamos que o site tenha uma boa reputação e que ofereça o mesmo nível de proteção dos seus dados.

Mas será que isto se verifica? As medidas e fatores de segurança que identificámos no site são os seguintes:

• Licença: como podemos ver no rodapé do site, a marca é licenciada pela Anjouan Gaming Authority, o que significa que o site foi testado e analisado pela autoridade em questão, e passou com nota positiva na avaliação.
• Certificado GTS Root R4: para evitar que os seus dados pessoais sejam comprometidos enquanto estiverem armazenados nos servidores da marca, o site é protegido por um sistema da Google Trust Services (GTS) com o protocolo TLS.
• Política de Cookies: dependendo dos cookies que aceitou, informações da sua atividade no site serão guardadas para otimizar a sua experiência. Contudo, pode sempre desativar estas permissões através do cadeado que fica na barra de URL.
• Transações Seguras: os provedores de pagamentos com que o GrandClub tem parceria são marcas com uma boa reputação a nível internacional, e alguns dos mais seguros são as criptomoedas e as carteiras virtuais como Skrill ou Neteller.

Procurámos entender a reputação da marca através dos comentários deixados por jogadores nas plataformas online.

Verificámos que a variedade do catálogo de casino é um ponto apreciado, mas que há um grande descontentamento com a lentidão no processamento dos levantamentos, que ultrapassa prazo estipulado nos T&C.

FAQ’s: Perguntas Frequentes

Avaliação Final

Assim que acedemos ao site, o Grand Club fez jus ao nome e envolveu-nos numa experiência de luxo e riqueza. Mas agora que já passámos 3 dias a analisar os serviços que presta de cima a baixo, estes foram os pontos mais e menos positivos que identificámos.

Mais Positivos:

• Boa oferta de casino com mais de 9600 slots
• Roleta Francesa com RTP alto (98.65%) devido à regra “La Partage”
• Live Trivia semanal de entrada grátis e sem rollover
• Streams da Twitch em mais de 85% dos jogos de eSports
• Barra de anúncios com atualizações sobre eventos desportivos

Menos Positivos:

• Rollover aplicado ao valor do depósito + bónus
• Não permite efetuar pagamentos com MBWay
• Não tem Bet Mentor

Com base nestas informações e em todas as outras características desta casa que descobrimos, chegámos a uma avaliação final de 4.3 / 5.0.

O casino é claramente o destaque, que para além das slots e dos jogos de mesa, têm uma oferta de salas ao vivo com mais de 50 game shows dos melhores provedores nesta área, como a Evolution Gaming e a Pragmatic Live.

No entanto, não demos uma pontuação mais alta devido a fatores como os bónus de boas-vindas, que na nossa opinião têm requisitos de apostas que dificultam o levantamento de ganhos.

Apesar de haver um foco claro em crypto neste casino, ficam a faltar métodos de pagamento importantes como o Paypal e o MBWay.

Ainda assim, o GrandClub merece certamente que lhe dê uma oportunidade!