Frumzi: Casino + Desporto Análise [2025]

Promoções e Bónus Frumzi

Entre bónus e promoções, o Frumzi tem cerca de 12 opções, desde as tradicionais ofertas de boas-vindas (casino e desporto), até às de recarga e cashback. A seguir, apresentamos aquelas que consideramos ser as mais atrativas.

Bónus de Casino: 100% até 500€ + 200 FS + 1 Bonus Crab

Se gosta de casino, este bónus do Frumzi é certamente o mais indicado para si. Ao fazer o 1º depósito na plataforma, recebe 100% até 500€ + 200 free spins e ainda um ticket para o Bonus Crab (jogo da garra).

Esta oferta deve ser selecionada assim que inicia o processo de registo. Depois, basta escolher um dos métodos (excluindo Skrill e Neteller), depositar pelo menos 20€ e por último, ativar ambas as ofertas na secção “Os Meus Bónus” no seu perfil.

As free spins são atribuídas em pacotes de 20, ao longo de 10 dias (um por dia). Cada um deles pode ser solicitado até um máximo de 24h — depois desse prazo, expiram. A seguir, apresentamos os principais requisitos a cumprir:

• Rollover: 35x (depósito e bónus) no saldo extra e 40x nas free spins
• Contribuição dos Jogos: 100% na maioria das slots, raspadinhas e keno, 10% em jogos ao vivo, de mesa, de cartas, vídeo poker e plinko
• Métodos de Depósito Excluídos: Skrill e Neteller
• Validade: 10 dias

Existem ainda algumas slots que não contribuem para o rollover. A lista completa pode ser encontrada na secção de termos e condições (ponto 7) do site.

Quanto ao rollover, achamos que o valor é justo (35x), sendo bastante mais baixo do que os 45x que encontramos na Smokace.

Bónus de Desporto: 100% até 100€

Os amantes de apostas desportivas podem optar por este bónus do Frumzi, um boost de 100% até 100€ sobre o valor do 1º depósito (igual ou superior a 20€). Vale a pena lembrar que, para poder beneficiar desta oferta, tem de escolhê-la no momento do registo.

Para recebê-la, opte por um dos métodos (exceto Skrill e Neteller), deposite 20€ ou mais e aposte esse valor em odds mínimas de 1.50. Quando a/as apostas forem resolvidas, recebe o saldo extra.

Para o saldo bónus ser convertido em dinheiro real, existem condições que deve cumprir:

• Rollover: 6x (bónus e depósito)
• Tipo de Aposta: simples e múltiplas
• Odds Mínimas: 2.00 em apostas simples, 1.50 por seleção em múltiplas
• Métodos de Depósito Excluídos: Skrill e Neteller
• Validade: 30 dias

De referir também que o montante máximo que contribui para os requisitos de rollover de cada boletim é de 50€ e que apenas a primeira aposta de cada evento é contabilizada para o mesmo.

Outras Promoções

Se já está habituado a experimentar novos casinos online como o Frumzi, já sabe que não existem apenas bónus de boas-vindas. Há outras ofertas para descobrir, como recargas e cashbacks. Durante a nossa análise, estavam disponíveis as seguintes:

Casino:

• Recarga de Fim de Semana – Ao fazer um depósito de 50€ ou mais (apenas uma vez de sexta a domingo), recebe um boost de 50% até 700€ e 50 free spins.
• Recarga Semanal – Uma vez por semana (segunda a quinta), ao depositar pelo menos 20€ tem direito a 50 free spins.
• Cashback ao Vivo – As possíveis perdas em casino ao vivo acumuladas de segunda a domingo são devolvidas, numa proporção de 25% até 200€.

Desporto:

• Bónus de Recarga Semanal – O primeiro depósito da semana, de valor igual ou superior a 20€, é aumentado em 50% até um máximo de 500€.
• Bónus de Cashback – Todas as segundas-feiras, tem direito a receber de volta 10% até 500€, sobre as possíveis perdas.
• Accumulator Boost – As suas múltiplas com 3 ou mais seleções (odd mínima de 1.40 em cada), recebem um boost que começa nos 3% e vai até 100%.

Especiais:

• Bonus Dice – Neste jogo de tabuleiro, pode receber até 1000€. Por cada 100€ apostados (casino e desporto), ganha um lançamento de dados (limite de 3 por dia).
• Bonus Crab – Trata-se de um jogo de garra, disponível em 5 variantes, no qual podemos ganhar prémios em dinheiro real, saldo bónus e rodadas grátis.
• Loja de Bónus – Aqui podemos trocar as moedas ganhas (em depósitos, apostas, torneios e desafios), por saldo bónus, freebets e free spins.

Frumzi Casino

No Frumzi há um casino online com uma oferta que ultrapassa os 10.700 jogos. A grande maioria são slot machines, mas existem também jogos de mesa, crash games, bem como uma vertente ao vivo com cerca de 320 salas. Vamos ao compêndio:

Slot Machines	10.700+
Jogos de Mesa	Roleta, Blackjack, Poker, Bacará, Jogos de Dados, entre outros
Casino ao Vivo	Blackjack, Bacará, Roleta, Andar Bahar, Teen Patti e Game Shows como Wonderland
Jogos Crash e Minijogos	Aviator, Big Bass Crash e 25+

Existem mais de 10 categorias, incluindo “Exclusivo”, “Compra de Bónus” e “Novo”, que contribuem para a organização do casino. Os títulos são produzidos por cerca de 95 providers,com nomes de grande reputação como Amusnet, Pragmatic Play e Spinomenal.

Slot Machines

As slot machines são o grande destaque do casino do Frumzi são mais de 10.000 títulos, incluindo máquinas de jackpot (400+) e megaways (185+). Entre as opções mais populares, encontrámos a Hades Inferno 1000, Flame & Fortune e Oink Oink Oink.

O catálogo é atualizado regularmente, sendo adicionados em média de 150 jogos por mês. Para os encontrar, utilize o motor de busca, ou caso queira apenas títulos, por exemplo, da Pragmatic Play, pode aplicar o filtro por fornecedores. Aconselhamos verificar as versões demo, disponíveis em mais de 80% da oferta.

A seguir, apresentamos alguns detalhes sobre 3 jogos populares neste casino. Para encontrar estas e outras características técnicas, basta clicar no botão “i” ou “?” no respetivo jogo.

• Hades Inferno 1000 (Pragmatic Play): Esta máquina, que foi lançada recentemente, tem um RTP de 95.00%, formato de pagamento em “Scatter Pays”, volatilidade alta e 6 rolos. Podemos ativar a “Ante Bet” para duplicar a probabilidade de modo bónus.
• Flame & Fortune (Octoplay): Trata-se de uma slot onde o tema é um dragão e o seu tesouro. Tem um RTP de 92.78%, 5 linhas de pagamento, volatilidade baixa e 5 rolos. É possível ativar o jogo automático para um máximo de 500 rodadas.
• Oink Oink Oink (Playtech): Esta slot machine, com tema de 3 porquinhos, apresenta um RTP de 93.81%, 243 linhas de pagamento, volatilidade alta e 5 rolos. Existem 4 tipos de jackpot fixos e podemos optar por 3 velocidades nas rodadas.

As slots testadas iniciaram em cerca de 2 segundos, não tendo ocorrido erros durante a sessão. A nossa favorita foi a Flame & Fortune, não só pelo seu visual atraente, mas também por ser elegível para o jackpot diário — à data do teste era superior a 1000€.

Jogos de Mesa

No Frumzi, a oferta de casino inclui mais de 280 jogos de mesa, com principal destaque para a roleta, blackjack, poker e bacará. Esse catálogo é atualizado com cerca de 20 títulos por mês – na nossa opinião, uma média aceitável.

Para encontrarmos as máquinas que mais nos agradam, podemos utilizar motor de busca ou explorar a categoria de jogos de mesa. No entanto, sentimos falta de subcategorias por tipo de jogo, o que melhoraria bastante a organização desta secção.

Escolhemos 3 dos jogos mais populares e apresentamos agora algumas das principais características de cada um deles. Vale a pena referir que caso queira consultar informações como o RTP, basta clicar no botão “i” ou “?”.

• French Roulette – La Partage (Tom Horn): Esta roleta tem um RTP 98.65% e limites de aposta entre 0.10€ e 10€. Temos acesso a estatísticas com números frios/quentes, fazer apostas especiais e consultar o histórico de jogo da sessão.
• Blackjack Classic (Iron Dog): Esta mesa de blackjack apresenta um RTP de 99.54% e permite apostas de 0.50€ a 200€. É possível jogar até 3 mãos em simultâneo, bem como usar funcionalidade de seguro (aposta especial).
• Deuces Wild (Red Rake): Trata-se de um jogo de vídeo poker com RTP de 96.53% e apostas entre 0.05€ e 50€. Existe uma tabela com as 10 combinações pagas (prémio máximo de 800x), e podemos jogar até 50 mãos por ronda.

Na nossa sessão que durou 1 hora (cerca de 20 minutos em cada jogo), não registámos nenhum erro, nem problemas de lag. Os jogos iniciaram em menos de 3 segundos e aquele onde nos saímos melhor foi no Blackjack Classic, muito graças ao seu RTP elevado (99.54%).

Casino ao Vivo

O Frumzi tem também casino ao vivo, com aproximadamente 320 salas — tendo como principal foco blackjack, roleta e game shows (12+). Existem cerca de 7 subcategorias por tipo de jogo e também uma de “Melhores ao Vivo”.

A qualidade das transmissões é boa, havendo a possibilidade de ser adaptada à velocidade da sua conexão à internet. Vale a pena referir que esta secção não têm modo demonstrativo, sendo necessário saldo real para experimentar os jogos.

Testámos o Treasure Island (Pragmatic Live), um game show com 4 tipos de bónus, e apostas entre 0.10€ e 2100€. O apresentador comunica em inglês, mas caso tenha dificuldade em entender, está disponível uma opção que permite ativar legendas.

Este tipo de jogos proporciona uma experiência mais próxima da que encontramos num casino físico. Isso deve-se não só às live streams, mas também pela possibilidade de comunicar com o dealer/apresentador e outros jogadores pelo chat ao vivo.

Jogos Crash – Aviator, Big Bass Crash e Cricket Crash no Frumzi

O casino do Frumzi tem também no seu catálogo crash games, entre eles o Aviator e o Big Bass Crash. O jogo do aviãozinho vermelho continua a ser um dos favoritos dos jogadores e, no momento do nosso teste, a média de apostas colocadas por ronda era superior a 350. 

Para acedermos a estes jogos, é necessário utilizar o motor de busca, ou em alternativa, navegar pela extensa oferta de jogos (10.700+). Isto porque não existe uma categoria dedicada aos crash games — ainda assim, conseguimos encontrar mais de 25 opções.

Um título do qual gostámos bastante foi o Cricket Crash (Onlyplay), que tem como tema o críquete. Assim que a bola é batida, o multiplicador começa a aumentar e objetivo, tal como em outros jogos do tipo, é retirar a aposta antes do “crash”.

Este crash game é jogado no formato multiplayer e conta com ferramentas de dupla aposta e cash out automático. Além disso, existe uma funcionalidade bónus que atribui ao multiplicador um boost de 10%, 30% ou 50% e ainda um jackpot progressivo.

Outras Funcionalidades do Casino Frumzi

Ao longo do nosso teste ao Frumzi e ao seu casino, fomos descobrindo algumas funcionalidades que melhoraram a experiência na plataforma. Fique agora a conhecê-las um pouco melhor:

• Motor de Busca: Conseguimos pesquisar por jogos, fornecedores e categorias. A caixa de pesquisa é responsiva a partir da 2ª letra e foi especialmente útil para perceber quantas “European Roulette” estavam disponíveis (24+).
• Filtro por Fornecedores: É possível segmentar por fornecedores, bem como ordená-los de A-Z ou por número de títulos produzidos. Com esta funcionalidade, conseguimos perceber que a Spinomenal é o provider com mais jogos (600+).
• Favoritos: Podemos guardar os jogos de que mais gostamos, para isso basta passar o cursor por cima do título e clicar no botão de coração (canto inferior direito). Após serem marcados, passam a surgir na categoria de “Meus Jogos”.
• Modo Demonstrativo: Para testarmos os jogos, nem sempre foi necessário usar dinheiro real. Isto porque mais de 80% da oferta tem a opção de “Demonstração”. Contudo, essa funcionalidade só está disponível antes de fazer login.

No geral, a nossa experiência na vertente de casino foi positiva, com ferramentas úteis que nos ajudaram a navegar pelo catálogo. No entanto, no que diz respeito à organização, faltam subcategorias nos jogos de mesa e para os crash games.

Frumzi Apostas Desportivas

A secção de desporto do Frumzi conta com mais de 25 modalidades, desde opções tradicionais como futebol, ténis e basquetebol, até aos eSports e snooker/bilhar. Veja aqui as ligas:

• Futebol (Liga Portugal, Premier League, Brasileirão, LaLiga, Serie A e muito mais)
• Basquetebol (NBA, WNBA, Euroliga, FIBA Champions League e outras provas de topo)
• Ténis
• Futsal
• eSports
• Apostas especiais em eventos como a Eurovisão

Além dos 1000 eventos diários, a plataforma oferece também a funcionalidade de cash out, bem como o Bet Builder ou “Construtor de apostas”(permite combinar vários mercados do mesmo evento), transmissões ao vivo e uma secção de “Desportos Virtuais”.

Odds

No Frumzi as odds são apresentadas por predefinição no formato decimal (Europeu), mas se preferir, pode alterá-las para Americano ou Inglês. Quanto ao valor mínimo para colocar uma aposta, é de 1.01.

Apresentadas as principais características, importa saber se as odds desta plataforma são ou não competitivas. Para o determinar, fomos comparar um jogo da Premier League com duas marcas concorrentes, no mercado 1×2.

Casa de Apostas	Chelsea (1)	Empate (x)	Tottenham (2)
Frumzi	1.65	4.70	4.80
BetOnRed	1.61	4.70	4.60
Legzo	1.62	4.75	4.75

O Frumzi tem os valores mais altos para as vitórias do Chelsea e do Tottenham, ficando atrás da Legzo por 5 ticks na seleção do empate. Assim, tendo em conta o mercado analisado, podemos concluir que as odds desta plataforma são competitivas.

Convém ainda referir que fizemos o mesmo tipo de análise em outros 3 jogos, tanto no mercado 1×2 como no total de golos, e verificámos que a competitividade da marca se mantém.

Mercados de Apostas

No Frumzi, a modalidade com mais mercados é de longe o futebol. Entre os mais populares encontramos o resultado final (Money line), hipótese dupla (Chance dupla) e total de golos (Totais). Mas caso prefira, existe também uma categoria com mercados de handicap.

Fomos então verificar qual a média de mercados nos 3 principais desportos, e apresentamos agora esses números:

• Futebol: 100+ mercados por evento, 130+ na Premier League
• Basquetebol: 10+ mercados por evento, 15+ na NBA
• Ténis: 8+ mercados por evento, 12+ em torneios ATP

Temos de admitir que, excetuando o futebol, a oferta noutras modalidades é reduzida. Algo que achámos estranho, foi o facto de ter encontrado um jogo de basquetebol da liga alemã que tinha mais de 50 mercados, enquanto na NBA, são cerca de 15.

Ao comparar o número de mercados desta plataforma, por exemplo, com a Boomerang Bet as diferenças são notórias — futebol (150+), basquetebol (80+) e ténis (60+). Ainda assim, se o seu foco são as apostas no desporto rei, não vai ter problemas.

Vale a pena referir que o número indicado à frente dos eventos diz respeito ao número de seleções no total dos mercados.

Live Streaming e Apostas ao Vivo

Quem gosta de apostar ao vivo, sabe o quão importantes são as transmissões ao vivo. É necessário estar a par de todos os acontecimentos do jogo, pois as odds estão em constante movimentação — ao contrário do seu comportamento em pré-jogo.

A boa notícia é que existem streams no Frumzi. Têm boa qualidade e os eventos nos quais a funcionalidade está disponível, estão assinalados com o símbolo de “Play”. Assim que acedemos a um desses jogos, a transmissão inicia automaticamente.

No entanto, durante os nossos testes, foram poucas as transmissões ao vivo que encontrámos — apenas em escalões inferiores ou desportos virtuais. Além disso, não existe uma categoria dedicada, e temos de procurar evento a evento pelo respetivo símbolo.

Portanto, se quiser apostar ao vivo e acompanhar o jogo, o mais provável é que tenha de usar uma alternativa. É aí que entra o match tracker, que para além da animação 2D em tempo real, inclui também estatísticas ao vivo (posse de bola, cantos, ataques, etc.).

eSports

A secção de desporto do Frumzi inclui também apostas em eSports, que estão divididos em duas categorias, FPS (First Person Shooter) e MOBA (Multiplayer Online Battle Arena). São cerca de 4 os videojogos disponíveis, CS2, Valorant, League of Legends e Dota 2.

Existem aproximadamente 30 eventos por dia, sendo que as principais competições de cada videojogo são acompanhadas pela plataforma — PGL (CS2), Challengers (Valorant), LCK (League of Legends) e LTA (Dota 2).

Como gostamos de apostar ao vivo, fomos ver se o jogo de CS 2 dos NIP tinha transmissão ao vivo, mas acabámos desiludidos. Ao longo desta análise fomos procurando por outros eventos de eSports com stream, mas não conseguimos encontrar nenhum.

A solução foi apostar na plataforma e procurar diretamente na Twitch, onde encontramos transmissões ao vivo tanto de eventos de tier 1, como de rankings inferiores.

Cash Out

A funcionalidade de cash out, que nos permite encerrar apostas antes do tempo estipulado (em caso de lucro ou prejuízo), está disponível no Frumzi. Está presente nas modalidades mais populares, como futebol, basquetebol e até eSports.

Ao contrário do que acontece na Spinanga, aqui, os mercados elegíveis estão assinalados (símbolo de cifrão), permitindo-nos saber de antemão se vamos ou não ter acesso à ferramenta.

Decidimos analisar o jogo entre a Lazio e o Torino (30ª jornada da Serie A), que estava 0-0 ao intervalo. Mesmo sem ter acompanhado a primeira parta, através das estatísticas ao vivo conseguimos perceber que o jogo estava bem movimentado.

Tendo isso em conta, ficámos atentos ao início da 2ª parte e começámos a acompanhar o jogo pelo match tracker. Aos 50 minutos de jogo fizemos então a nossa aposta, 10€ no mercado de mais de 1.5 golos a uma odd de 2.28 — possível retorno de 22.80€.

Felizmente não tivemos de esperar muito tempo, pois aos 57 minutos Murasic fez o 1-0 para a Lazio. Fomos então até ao separador “Levantar”, à direita do boletim de apostas, para verificar qual o valor oferecido para cash out.

O montante disponível para   era de 18.90€ e decidimos aceitar, garantindo assim um lucro de 8.90€ independentemente do desfecho da partida. O jogo acabou por ficar 1-1, contudo, o 2º golo surgiu apenas aos 82 minutos e desta forma evitámos algum “sofrimento” desnecessário.

Desportos Virtuais

Para além das modalidades físicas, o Frumzi tem também uma secção de desportos virtuais com cerca de cinco modalidades, incluindo futebol, basquetebol e hóquei no gelo. Existem jogos a decorrer 24 horas por dia, com direito a transmissão dos eventos.

No caso do futebol, existem mais de 15 mercados, que são semelhantes aos que encontramos nos desportos tradicionais, como resultado final, total de golos e ambas marcam. Aqui, também está disponível a funcionalidade de cash out.

Outras Ferramentas de Apostas do Frumzi

Para além das ferramentas de apostas principais, o Frumzi tem também algumas funcionalidades que facilitam a navegação na secção de desporto. Fique agora a conhecer as que mais nos agradaram:

• Motor de Busca: Através da caixa de pesquisa conseguimos encontrar equipas, jogadores (de ténis), e competições. As sugestões surgem assim que inserimos a 1ª letra, no entanto, para resultados precisos convém introduzir pelo menos 3.
• Filtro de Horas: Para planear as apostas da melhor forma, podemos aplicar filtros por 1h, 8h, 24h e 48h. Foi útil também para percebermos quantos eventos existem diariamente na plataforma.
• Favoritos: Conseguimos marcar as nossas competições preferidas ao clicar no botão de estrela, surgindo depois na categoria “Favoritos”. Também é possível fazê-lo em mercados, que passam a ser apresentados nas primeiras posições.

Apesar destas ferramentas terem melhorado a nossa experiência de utilização, não podemos deixar de apontar alguns problemas de lentidão ao carregar as páginas da secção de desporto.

Métodos de Pagamento

No Frumzi existem cerca de 25 métodos de pagamento, incluindo MB Way, carteiras digitais (como Skrill, Neteller e FunID) e criptomoedas (10+). Recolhemos as principais características de cada um deles, para o ajudar a escolher o que mais lhe convém.

Ao longo do nosso teste à plataforma, realizámos mais de 10 transações. Dessa forma, conseguimos comprovar que os tempos de processamento são cumpridos e que não existe cobrança de taxas.

Antes de poder fazer um levantamento é necessário fornecer documentos que permitam verificar a identidade (Cartão de Cidadão ou Passaporte) e a forma de pagamento. Sempre que possível, deve optar pelo mesmo método que usou para depositar.

Frumzi App

Se está a questionar-se sobre a possibilidade de aceder ao Frumzi e ao seu casino através de uma app, temos boas notícias para si. Ao aceder a partir de dispositivos móveis, surge de imediato uma sugestão para instalar a aplicação PWA (Android e iOS), que é basicamente idêntica a uma aplicação tradicional.

A instalação demora menos de 1 minuto – só tem de criar um atalho no ecrã principal. Ao iniciar, encontramos um botão de menu (canto superior esquerdo) que permite entre outras coisas aceder ao motor de busca, promoções, torneios e entrar em contacto com o chat ao vivo.

Em cada uma das vertentes a oferta é semelhante à que encontramos na versão desktop — casino (10.700+ jogos), casino ao vivo (320+ salas) e desporto (25+ modalidades).

Existem também 3 atalhos no topo que dão acesso rápido (menos de 1 segundo) às principais secções (casino, vertente ao vivo e desporto). Quanto às transmissões, apresentam boa qualidade de imagem, estando bem otimizadas para dispositivos móveis.

Ainda que esta aplicação seja basicamente uma adaptação do site mobile, acaba por ser prática, evitando que tenhamos de abrir o browser e pesquisar pela plataforma sempre que queremos apostar em dispositivos móveis.

Clube VIP

Ao navegar pela plataforma, descobrimos que o Frumzi tem um clube VIP com 5 níveis, que visa premiar os seus jogadores mais regulares. Fique agora a saber com que benefícios pode contar ao atingir cada patamar:

Nível 1:

• Cashback: 0%
• Gerente de conta pessoal: Não
• Limites mensais de levantamento: 7000€

Nível 2:

• Cashback: 0%
• Gerente de conta pessoal: Não
• Limites mensais de levantamento: 10.000€

Nível 3:

• Cashback: 5%
• Gerente de conta pessoal: Não
• Limites mensais de levantamento: 12.000€

Nível 4:

• Cashback: 10%
• Gerente de conta pessoal: Sim
• Limites mensais de levantamento: 15.000€

Nível 5:

• Cashback: 15%
• Gerente de conta pessoal: Sim
• Limites mensais de levantamento: 20.000€

Apesar das regalias dos primeiros níveis não serem de todo atrativas, ao atingir o 5º patamar tem, por exemplo, direito a gerente de conta pessoal e 15% de cashback.

O seu nível é calculado com base na atividade de jogo nos últimos 90 dias, tendo em conta fatores como os depósitos efetuados e as apostas realizadas.

Como Criar Conta no Frumzi

O processo de criar conta no Frumzi é simples e demora menos de 2 minutos, sendo que nesta fase não são solicitados documentos. De qualquer forma, decidimos guiá-lo, e apresentamos agora todos os passos que deve seguir:

1. Vá ao site oficial e carregue no botão de registo 
2. Escolha entre o bónus de casino, desporto ou código promocional
3. Insira o seu email, password, aceite os termos e avance para próxima etapa
4. Forneça os seus dados pessoais como nome, data de nascimento e morada
5. Para finalizar o processo, clique no botão “Criar uma Conta”

Após o registo no Frumzi pode apostar no casino fazendo login de forma fácil, pois o nome de utilizador fica automaticamente guardado — tem apenas de inserir a password. Caso prefira, pode também iniciar a sessão através da carteira digital FunID.

Apoio ao Cliente

Um apoio ao cliente de qualidade é essencial, tanto para tirar dúvidas como para resolver possíveis problemas que possam surgir ao utilizar a plataforma. No Frumzi existem duas formas de contactar o suporte: o chat ao vivo e o email, sendo que ainda há uma página com as FAQ.

• Chat ao Vivo: 24 horas por dia, 7 dias por semana
• Email: support@frumzi.com

Para podermos avaliar a eficiência do chat ao vivo, nada melhor do que testá-lo. É possível aceder de duas maneiras, clicar no botão “Central de Ajuda”, no menu lateral localizado à direita do site ou no final da página.

Assim que o fazemos, surge um formulário para inserir o nome, email e uma mensagem que descreva o motivo do contacto. Ao clicar em “Iniciar chat”, passámos então para a lista de espera, éramos o 5º na fila e começámos a ser atendidos em menos de 1 minuto.

O agente que nos atendeu, apesar de ter um nome estrangeiro, comunicou em português de Portugal (PT-PT). No entanto, ficámos com a sensação de que estava a utilizar um tradutor automático.

Ainda assim, conseguiu responder à questão colocada de forma clara e objetiva. Tendo em conta a rapidez com que fomos atendidos e o facto de termos ficado completamente esclarecidos, damos nota positiva ao chat ao vivo da marca.

Segurança e Reputação

A segurança é um aspeto ao qual damos especial atenção quando fazemos uma análise. É fundamental existir proteção de dados pessoais e financeiros dos jogadores, e que a suaidentidade seja verificada. Confira as principais medidas adotadas pelo Frumzi:

• Licença Internacional: Obtida em Anjouan com a referência ALSI-202411077-FI2
• Certificado SSL: Garante a autenticidade, privacidade e integridade dos dados transmitidos
• Verificação de Identidade (KYC): Certifica-se que apenas os jogadores maiores de idade apostam na plataforma.
• Secção de Jogo Responsável: Tem uma secção dedicada com conselhos, perguntas de autoavaliação e contactos de apoio ao jogador.

Verificamos também a forma como a marca é vista pela comunidade. Para tal, consultámos o site da DECO PROteste, no qual não existe nenhum relato de problemas. No entanto, no portal ReclameAQUI, encontrámos uma queixa sobre uma aposta ganha, que não foi paga.

Ainda assim, com apenas uma reclamação registada, consideramos que a marca tem uma reputação aceitável.

FAQ’s: Perguntas Frequentes

Avaliação Final 4.2 / 5.0

Terminada a nossa análise, não nos restam dúvidas de que a secção que mais nos agrada no Frumzi é a de casino. São mais de 10.700 títulos, incluindo slot machines, jogos de mesa, crash games e ainda vertente ao vivo.

Quanto aos providers, existem aproximadamente 95, muitos deles de renome, como Play’n GO, Pragmatic Play e Spinomenal — que contribuem para a diversidade e qualidade do catálogo.

No que toca à secção de desporto, encontramos mais de 25 modalidades, construtor de apostas e cash out. A categoria de “Desportos Virtuais”, também merece destaque, e é lá que vai encontrar ação independentemente do horário.

Tendo em conta os testes realizados na plataforma, estes são, na nossa opinião, os pontos de maior destaque:

• Mais de 320 salas ao vivo
• Ofertas especiais, como torneios, Bonus Dice e Coleção de Conquistas
• Cerca de 1000 eventos diariamente
• MB Way e Multibanco entre os métodos de depósito

No entanto, existem também alguns aspetos que podem ser melhorados Fique agora a saber quais são:

• Quantidade de mercados é reduzida (à exceção do futebol)
• Serviço de transmissões ao vivo é bastante limitado

Assim, tendo em conta a nossa experiência em ambas as vertentes do Frumzi, decidimos atribuir uma nota de 4.2. A avaliação poderia ser ligeiramente superior, não fossem as limitações que encontrámos na área de desporto.