Betandyou: Apostas Desportivas e Casino Online em 2024

Fundada em 2010, a Betandyou é uma casa de apostas online que, apesar de ainda não possuir licença para operar em Portugal, já está a gerar interesse entre os apostadores em território nacional.

Atualmente oferece mais de 40 modalidades desportivas, incluindo as mais procuradas como o futebol e o basquetebol, e opções menos comuns, como o curling.

Existe um filtro de pesquisa por valor de odds para procurar eventos e se quiser acompanhar mais do que um evento ao vivo, a marca oferece-lhe a possibilidade de ver várias transmissões ao mesmo tempo.

No casino, há mais 9100 jogos, entre slots, poker e blackjack. Com mais de 100 fornecedores, como Thunderkick e BGaming, a qualidade é garantida.

Aceda a mais de 90% das salas de jogo ao vivo gratuitamente antes de fazer a sua escolha e desfrute da possibilidade de jogar em até 4 salas de casino ao vivo simultaneamente, se assim o desejar.

Venha explorar connosco a Bet and you e descobrir o seu verdadeiro potencial!

1. Bónus e Promoções na Betandyou
2. Betandyou Apostas Desportivas
3. Betandyou Casino
4. Métodos de Pagamento
5. Betandyou App
6. Apoio ao Cliente
7. Segurança e Reputação
8. FAQ’s
9. Avaliação Final

👎 DESVANTAGENS

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❌ Não aceita PayPal

❌ Não existe uma categoria dedicada aos jogos de mesa na página principal

❌ Falta tradução completa para português, nos termos e condições por exemplo

Bónus e Promoções na Betandyou

Descobrimos que pode ganhar até 1500€ e 150 rodadas grátis com os bónus de boas-vindas de casino e até 410€ em desporto.

Há outras promoções para todos os dias da semana, como o Acca Boost para apostas múltiplas que funciona em permanência, uma vez por dia, e o bónus de slots à terça-feira.

Para desfrutar destas vantagens, é necessário cumprir determinadas condições que vamos explicar-lhe de seguida.

Bónus de Boas-Vindas de 200% até 410€ para Desporto

Na Betandyou tem à sua espera um bónus de boas-vindas para desporto de até 410€ nos seus quatro primeiros depósitos. Veja como funciona:

• 1º depósito: 100% até 110€
• 2º depósito: 50% até 100€ 3º e 4º depósito: 25% até 100€

Vamos explicar-lhe tudo o que precisa de fazer:

1. Registe-se, preencha todos os dados pessoais e ative o seu número de telefone.
2. Aceda às “Configurações da Conta” e selecione o bónus que preferir, no fim da página
3. Deposite mais de 1€ na conta

Simplificamos as condições que tem de cumprir para ter direito ao bónus:

• Rollover: 5x
• Validade: 30 dias
• Odds mínimas:40
• Tipo de aposta: Múltipla com 3+ seleções

➜ A Nossa Opinião: O bónus de desporto não só é atrativo, como generoso. O valor de 1€ de depósito mínimo é extremamente baixo, e as condições para receber o bónus são bastante fáceis de cumprir. Na oferta para o 2º, 3º e 4º bónus, a situação complica-se um pouco, devido ao prazo curto exigido para fazer os depósitos.

Bónus de Boas-Vindas de 200% até 1500€ para Casino + 150 FS

Também no casino o bónus é repartido pelos 4 primeiros depósitos, onde pode ganhar um total de 1500€ + 150 free spins.

• 1º depósito: 100% até 300€ + 30 rodadas grátis na Wilds™ of Fortune;
• 2º depósito: 50% até 350€ + 35 rodadas grátis no jogo Lost: Mystery Chests;
• 3º depósito: 25% até 400€ + 40 rodadas grátis Dig Dig Digger;
• 4º depósito: 25% até 450€ + 45 rodadas grátis Gold Rush Johny Cash;

Para aproveitar estas ofertas, siga estes 3 passos:

1. Registe-se e aceda a “Configurações da Conta” passando o cursor no símbolo do utilizador no canto superior direito da página principal.
2. Faça scroll até aparecer a área dedicada aos bónus e selecione o de casino
3. Clique em “Bónus e presentes” e faça um depósito mínimo de 10€.

Simplificamos os termos e condições destas oportunidades para si:

• Rollover: 35x
• Validade: 7 dias
• Contribuição dos jogos: da Secção Games 200%, com exceção de alguns jogos

➜ A Nossa Opinião: A oferta é bastante apelativa, mas cumprir algumas condições pode ser um desafio, nomeadamente o rollover de 35x numa validade tão curta, de 7 dias.

Em comparação com a 22Bet, que oferece até 300€ e tem um rollover de 50x, o bónus da Betandyou é melhor.

Outras Promoções

Ao clicar na secção “Promo“, ficámos surpreendidos com a oferta de mais de 17 bónus da Bet and you, com destaque no desporto.

Desporto:

• Bónus de depósito de 100% todas as quintas-feiras: receba um bónus de 100% até 100€ ao depositar 10€ ou mais às quintas-feiras, com rollover de 5x.
• 20% de cashback em depósitos com Skrill ou Neteller: é uma oferta diária, que exige um depósito mínimo de 10€. O bónus é igual a 20% do valor do depósito, até um máximo de 47€.
• Aposta sem risco até 10€: dê o seu palpite em jogos selecionados pela marca e se perder, recebe um código promocional no valor da sua aposta.
• Acca Boost: faça apostas com no mínimo 4 seleções e aumente as odds até 200%. As cotas mínimas dependem do número de seleções que escolher.

Casino:

• Bónus de 50% em slots à terça-feira: basta fazer login, depositar pelo menos 5€ na sua conta e apostar o valor do bónus 35 vezes em 24 horas.
• Lucky 8: faça o seu oitavo depósito de no mínimo 15€ para ganhar 40% até 300 + até 100 FS. Terá de apostar o valor do bónus 35 vezes e as free spins não têm requisitos.

Betandyou Apostas Desportivas

• 40+ modalidades disponíveis
• Pode aceder a várias transmissões ao vivo em simultâneo
• Cash out parcial disponível

Na secção de desporto os eventos diários são mais de 2500 e as suas apostas podem recair sobre mais de 40 desportos diferentes. As odds são bastante competitivas nas competições principais, mas descem um pouco em eventos de ligas menores.

Quando estávamos a tentar ver eventos de ténis com streaming disponível, descobrimos que a categoria “live” atualiza de 15 em 15 segundos, e como ainda não havia nenhum jogo de ténis ao vivo, surgiu um aviso com esta informação.

À data da nossa análise, na categoria de apostas especiais, era possível dar palpites sobre a identidade do famoso artista de rua Banksy ou se a cantora Adele lançará um álbum em 2024.

Encontrámos várias ferramentas de apostas na marca, saiba quais:

1. Match Tracker

No site, pode mover o ecrã desta ferramenta para onde preferir e depois clicar na seta para que este volte à sua posição inicial. Também pode ajustar o tamanho do Match Tracker, usando os quadrados que aparecem nas pontas e no meio do mesmo.

Com esta funcionalidade, pode ainda consultar estatísticas detalhadas de jogos de futebol, incluindo golos, foras de jogo, pontapés livres e remates à baliza.

Além disso, este recurso está disponível noutros desportos como o voleibol, basquetebol e hóquei no gelo.

Nestes casos, pode escolher entre visualizar o ecrã em 2D ou 3D e ajustá-lo ao tamanho desejado enquanto acompanha o jogo. No entanto, não dispõem de tantas informações estatísticas como o futebol.

2. Gráfico de movimento de Odds

Vale a pena explorar esta opção, porque permite acompanhar a evolução das cotas ao longo de 5 dias e dessa forma, ajudá-lo a identificar tendências, perceber o comportamento do mercado e tomar decisões mais informadas ao apostar.

3. Secção de Estatísticas

Surge no cabeçalho da página principal e é uma ferramenta valiosa para tomar as suas decisões de forma mais informada ao fazer uma aposta.

Pode aceder a uma variedade de dados relevantes, desde os resultados dos últimos jogos até às posições das equipas nas competições. Além disso, detalhes específicos sobre os jogadores, como lesões e desempenho recente, são disponibilizados.

4. Multi- AO VIVO

Passe o cursor em “live” na página principal, e esta é a primeira opção que lhe aparece.

Com esta funcionalidade é possível criar uma página personalizada com os eventos em que quer apostar, em simultâneo.

Com este recurso, conseguimos adicionar mais de 6 eventos à página e acompanhar as respectivas transmissões ao vivo na barra lateral direita, tudo ao mesmo tempo.

No nosso caso, tivemos de colocar a página em fullscreen para conseguir ver os jogos selecionados lado a lado e comparar informações e estatísticas.

5. Aposta um clique

No boletim de apostas, pode definir um valor e ativar a opção “num clique”. A partir desse momento, ao clicar num mercado, a sua aposta será feita de forma automática, pelo valor escolhido.

Se já sabe exatamente o valor que quer apostar, esta é uma boa maneira de poupar algum tempo.

6. Motor de busca

Estávamos à procura de partidas com o Benfica e bastaram as primeiras três letras da palavra para aparecer 4 jogos com esta equipa.

Se quiser aprimorar a sua pesquisa, pode utilizar filtros como “Desportos”, “Live”, “Encontros”, “Campeonatos” e ainda, definir o valor de odd que procura, tornando a pesquisa muito mais detalhada e avançada.

Adicionalmente, pode assinalar a caixa de correspondência exata e fazer pesquisas por voz, clicando no símbolo do microfone.

7. Guardar e Partilhar Boletins de Apostas

Construa um boletim de apostas sabendo que o pode guardar para introduzir mais tarde. Basta guardar o código único que lhe é atribuído depois de criado.

Desta forma, pode partilhar os seus palpites com quem quiser, basta ceder o código específico gerado para cada aposta.

Mercados de Apostas

Não ficamos desiludidos com a oferta de mercados de apostas da Betandyou. Há mais de 1300 opções nos principais eventos de futebol. Noutros desportos como o basquetebol e o ténis, o valor desce para mais de 470 e 250, respetivamente.

Estão disponíveis o handicap asiático e europeu, que são opções raras. Além destas, a marca também oferece possibilidades mais comuns, como resultado final, total de golos, resultado ao intervalo e ambas as equipas marcam.

Odds

O formato decimal é a opção padrão do site, mas pode ver as odds em todos os formatos que existem. Basta clicar no símbolo da roldana no canto superior direito do site e escolher. Além disso, a flutuação das cotas pode ser observada em tempo real.

Decidimos comparar as odds de um jogo da Liga Europa da UEFA em duas marcas rivais:

Casa de Apostas	SL Benfica	Empate	Olympique Marselha
Betandyou	1.83	3.90	4.26
Bettilt	1.80	3.65	4.20
Vem Apostar	1.80	3.65	4.20

Na Betandyou, as odds são melhores em todas as opções. Se o Benfica vencer, a diferença é de apenas 3 décimas. Já se for o Olympique a ganhar, a diferença sobe para 6 décimas. No entanto, em caso de empate, a discrepância é significativa, chegando às 25 décimas.

Apostas ao Vivo e Transmissão ao Vivo

Ao experimentar a secção de desporto da marca, notamos que é possível assistir às transmissões dos jogos sem precisar fazer login. Pode aceder clicando no separador “Live” e consultar os eventos com um ícone de uma televisão.

Para ver apenas as partidas com esta funcionalidade clique no botão “Com transmissão ao vivo”.

Adicionalmente, pode selecionar várias modalidades como filtros de pesquisa, para saber se têm transmissão ao vivo.

A qualidade da transmissão é bastante boa, mas quando clicamos na opção para preencher o ecrã inteiro, em alguns casos deixamos de conseguir ver o jogo.

Ficamos bastante satisfeitos ao verificar que quase 40% dos eventos ao vivo tinham live streaming disponível. O futebol, o basquetebol e o ténis de mesa são os desportos com mais oferta. A seguir, em quantidade ainda considerável, surge o hóquei no gelo, o críquete e os e-sports.

Pode adicionar à barra lateral direita os jogos que quiser ver ao mesmo tempo, clicando no símbolo da televisão. Fizemos isso com 12 jogos diferentes e surpreendentemente a transmissão ao vivo manteve-se rápida e com qualidade.

Cash Out

Nesta plataforma, chama-se “Vender Boletim de Apostas“, mas funciona de forma semelhante, permitindo-lhe encerrar a sua aposta antes do evento desportivo terminar.

Além disso, é possível fazer um cash out parcial, dentro de um intervalo de valores definidos pela marca. Isto permite-lhe reduzir perdas caso perceba que o resultado do jogo não está a seguir as suas previsões, ou manter a sua aposta, por um valor mais baixo.

Apostamos “Não” no mercado “Ambas as equipas marcam”, na partida entre o Paris Saint-Germain e o Barcelona, e surgiu a possibilidade de vender o boletim por um valor entre 0.18€ e 0.92€. Acabámos por fazer o cash out na sua totalidade.

E-Sports

A Betandyou disponibiliza mais de 14 jogos diferentes e mais de 80 eventos de e-sports por dia. Há variedade de jogos, com opções populares, como League of Legends, FIFA e Dota 2.

À data da nossa análise, a “Champions League” e a “Copa do Mundo” eram duas das competições disponíveis de FIFA. Para o League of Legends, encontrámos apenas o “European Circuit”. No caso de Dota 2, era possível apostar na “Ultras Dota Pro” e “Destiny League”.

Concluímos que a marca inclui os grandes torneios de cada jogo para apostas, consoante os que estão a decorrer. Além disso, oferece apostas e transmissões ao vivo dos eventos, por isso pode acompanhar o desenvolvimento dos jogos em tempo real.

Betandyou Casino

• 9100+ jogos de casino
• Secção com 145+ mini jogos com cashback especial
• 290+ salas de casino ao vivo

O casino da Betandyou oferece uma vasta seleção de mais de 9100 jogos, sendo que as slots representam 95% do catálogo. A maioria dos jogos pode ser experimentada gratuitamente antes de fazer apostas com dinheiro real.

Além disso, há mais de 310 opções de jogos de mesa e mais de 290 salas de jogo ao vivo, incluindo poker, blackjack e roleta.

Testamos todas as funcionalidades deste casino online, veja agora quais são as melhores:

1. Jogos grátis

Pode jogar gratuitamente sem fazer login em mais de 90% do catálogo. Esta é uma excelente forma de explorar a oferta da marca sem gastar dinheiro, experimentando novos jogos e testando estratégias.

Por vezes, quando queríamos colocar o jogo em ecrã completo, ele desaparecia.

Se ao experimentar a versão gratuita, decidir que está pronto para jogar a dinheiro real, basta clicar no botão no canto superior direito para fazer a transição.

2. Jogos em Simultâneo

Vai poder jogar até 4 opções à sua escolha ao mesmo tempo na secção “slots” e “casino ao vivo”.

Testámos esta funcionalidade e ficámos surpreendidos pela positiva com a rapidez do site.

3. Motor de busca e filtros de pesquisa

Pode filtrar a sua pesquisa através das categorias que existem no lado direito da secção de Slots, que também engloba os jogos de mesa e crash. Encontra filtros como “Populares”, “Megaways”, “Roleta”, “Bacará”, entre outros.

Se souber o nome do jogo que procura, utilize o motor de busca. Reparámos que se selecionar alguma das categorias ou fornecedores, os resultados que aparecem no motor de busca estão dependentes do filtro que selecionou.

A opção de aceder aos “últimos jogados” também é bastante útil, caso não se lembre daquele jogo novo que experimentou e gostou bastante.

Slot Machines

Há mais de 8640 slots no casino Betandyou. Pode encontrá-las utilizando o motor de busca ou pesquisando por coleção ou fornecedor de jogo.

Descobrimos cerca de 130 megaways e 240 slots hold and win através das coleções com esses títulos.

Se precisar de verificar informações sobre a taxa de RTP ou o valor de aposta mínima, terá de abrir cada um dos jogos individualmente.

Escolhemos 3 máquinas de 3 fornecedores diferentes, todos conhecidos pela qualidade dos seus jogos. Abaixo apresentamos-lhe as informações sobre as mesmas:

• POP Zen (BGaming): RTP 96.25%, volatilidade muito alta, 7 rolos e pagamentos cluster.
• Irish Reels (Evoplay): RTP de 96.06%, volatilidade média alta, 3 rolos e 5 linhas de pagamento.
• Esqueleto Explosivo 2 (Thunderkick): RTP de 96.13%, volatilidade média, 5 rolos e 99 formas de pagamento.

As slot machines carregaram em apenas 5 segundos e funcionaram de forma fluida, sem contratempos. As animações são de alta qualidade, contribuindo para um ambiente envolvente.

Todas as máquinas incluem um jogo bónus, sendo que na primeira é necessário comprá-lo, ficando ativo imediatamente na rodada seguinte.

Jogos de Mesa

É dentro da categoria “Slots” que os vários tipos de jogos de mesa podem ser encontrados, nos filtros das “coleções” na lateral esquerda do site. Outra forma de os encontrar é utilizar a caixa de pesquisa.

Entre poker, blackjack, roleta e bingo existem mais 310 opções de jogos de mesa.

A roleta é a rainha neste casino, com mais de 80 mesas na marca. A americana e a europeia estão disponíveis e ainda descobrimos “Poker Roulette”, uma variação do jogo mais incomum que mistura os símbolos do poker com as regras da roleta.

A seguir, o poker e o blackjack, com mais de 60 mesas. No caso do primeiro, estão disponíveis as variantes Texas Hold’em, Joker, Pai Gow. No blackjack, há mesas single, 3 handed, 5 handed e 7 handed.

Para verificar informações sobre a taxa de RTP ou o valor de aposta mínima vai mesmo ter de abrir o jogo. Mas não se preocupe, todos os jogos podem ser testados gratuitamente.

Decidimos testar 3 jogos de mesa diferentes que fazem parte da oferta da plataforma, mas de que ainda não lhe falámos:

• Banca francesa (Playtech): Aceita apostas entre os 0.50€ e os 100€. A taxa de RTP é de 98.41% e tem opções para dobrar e limpar as suas apostas.
• Baccarat (Mascot Gaming): O valor mínimo para apostar é 0.20€ e o máximo é 50€. Tem uma taxa de RTP de 98.9%. É a versão clássica do jogo, com 8 baralhos de 52 cartas e possibilidade de fazer 3 apostas.
• Chocolate Planet (Vibra Gaming): Pode apostar entre 1 (0.25€) e 4 cartões (1€). A taxa de RTP é 96,2%. São lançadas 30 bolas, dum total de 60. Oferece três velocidades de jogo: normal, rápida e turbo.

Estes títulos demoraram mais tempo a carregar do que esperávamos e o jogo da Banca Francesa nem sempre abriu.

Inicialmente ficámos um bocado desiludidos por não haver uma categoria dedicada aos jogos de mesa na página principal, mas a qualidade dos filtros de pesquisa na secção “Slots” tornou a nossa experiência super agradável.

Casino ao Vivo

Esta secção também não desaponta no que toca à quantidade e diversidade. Existem mais de 290 salas de jogo ao vivo para apostar. Existem salas para jogar cricket, além das opções mais populares como a roleta e o poker.

A marca conta com fornecedores de software como Ezugi e 7Mojos, que têm uma boa reputação, pelos streamings de qualidade que oferecem.

Ficámos impressionados porque conseguimos aceder a mais de 90% das salas sem fazer um depósito, ainda que tenha sido necessário efetuar o login.

Nesta secção aparecem categorias ao lado do motor de busca, sendo que são exatamente as mesmas que estão na área das “coleções”.

Nos jogos da Game Play Interactive, as salas demoraram cerca de 2 minutos a carregar.

Betandyou Games

Esta secção tem direito a uma categoria na homepage e é a única com uma área dedicada a FAQ’s. Conta com mini jogos, como Crash ou Spin and Win e dá-lhe a possibilidade de fazer cashback em 2 jogos, recebendo até 3% por jogo.

Adicionalmente, a marca escolhe um jogo por mês que oferece um cashback extra de 5% em rodadas grátis na Lucky Wheel. Esta oferta está contemplada nas “Promos”.

Pode girar a Lucky Wheel gratuitamente uma vez por dia! Por acaso, não tivemos sorte em nenhuma das vezes.

Métodos de Pagamento

Encontrámos mais de 55 métodos de pagamento disponíveis para depósitos na Betandyou em Portugal. No entanto, nem todos estão disponíveis para levantamentos.

Método de Pagamento	Depósito Mín.	Levantamento Mín.	Tempo para Levantamento
Multibanco	1€	N/D	N/D
Mastercard	1€	N/D	N/D
Jton Wallet	5€	10€	15 Min.
Perfect Money	1€	1,5€	15 Min.
Skrill	20€	5€	15 Min.
Skrill 1-Tap	5€	N/D	N/D
BinancePay	1€	1€	15 Min.
Neteller	1€	1€	15 Min.
Astropay Onetouch	1€	1,5€	15 Min.
PaySafeCard	2€	N/D	N/D
Banco BPI	1€	1€	15 Min.
Transferência Bancária	1€	N/D	N/D
Rapid Transfer	5€	N/D	N/D
Revolut	5€	N/D	N/D
Criptomoedas	0,96€	0,25€	N/D
Perfect Money e-Voucher	N/D	0,58€	15 Min.
Jeton Cash	5€	N/D	N/D
Payeer	N/D	1,5€	15 Min.
SEPA	N/D	100€	15 Min.

Testamos vários métodos e não nos cobraram taxas em nenhum depósito ou levantamento. Tenha em atenção que pode ter de utilizar o mesmo método que escolheu para fazer um depósito, quando fizer um levantamento.

Tanto os mínimos de depósito como levantamento são aceitáveis, ficamos apenas menos contentes por não encontrarmos o MB Way, já que é um dos métodos de pagamento mais usados pelos portugueses.

Métodos de Pagamento

Encontrámos mais de 55 métodos de pagamento disponíveis para depósitos na Betandyou em Portugal. No entanto, nem todos estão disponíveis para levantamentos.

Método de Pagamento	Depósito Mín.
Multibanco	1€
Mastercard	1€
Jeton Wallet	5€
Perfect Money	1€
Skrill	20€
Skrill 1-Tap	5€
BinancePay	1€
Neteller	1€
Astropay Onetouch	1€
PaySafeCard	2€
Banco BPI	1€
Transferência Bancária	1€
Rapid Transfer	5€
Revolut	5€
Criptomoedas	0,96€
Perfect Money e-Voucher	N/D
Jeton Cash	5€
Payeer	N/D
SEPA	N/D

Betandyou App

A app da Betandyou está disponível tanto para iOS como para Android, com recursos bastante semelhantes aos da versão do site no computador.

Se é utilizador de iOS, siga estes passos para utilizar a aplicação no seu telemóvel:

1. Entre na App Store, procure por “TestFlight” e instale
2. Aceda à versão mobile do site
3. Carregue na secção dedicada à aplicação móvel, no rodapé
4. Selecione o sistema operativo iOS
5. Clique em instalar

Para instalar a app no sistema Android, siga os passos abaixo:

1. Entre no site da marca, através do seu telemóvel
2. Vá ao rodapé do site e carregue na secção dedicada à app
3. Selecione o sistema operativo Android
4. Faça o download do ficheiro
5. Abra o ficheiro e carregue em instalar

Se quiser também pode fazer a instalação das apps lendo o QR-code do site no computador com o seu telemóvel. De resto, o processo é o mesmo.

Enquanto estávamos na app, descobrimos que não é possível aceder à versão demo dos jogos. Se fizer login, pode entrar no jogo, mas não experimentá-lo.

As aplicações não ocupam muito espaço e facilitam a sua experiência mas se não quiser instalar a aplicação, pode utilizar a versão mobile. Esta está adaptada ao tamanho da tela do seu aparelho e conta com um menu inferior que facilita a navegação entre as secções.

Cashback VIP de casino

O programa de cashback VIP da Bet and you é constituído por 8 níveis diferentes e funciona apenas para apostas em jogos de casino. O valor de cashback é calculado com base no total de apostas perdidas e aumenta à medida que vai passando de nível.

A “taxa de experiência” apresenta o número de pontos que recebe por cada aposta perdida de 1€. No entanto, nenhum palpite em jogos da secção “Games” conta para acumular pontos.

Caso atinja o estatuto VIP, o valor de cashback é calculado tendo em conta todas as suas apostas.

Como Criar Conta

O registo na plataforma é bastante rápido e descomplicado, podendo fazê-lo com apenas um clique e receber os detalhes do seu login por email, sem perder tempo. Contudo, esta não é a única opção.

Para criar uma nova conta na Betandyou, siga estes passos:

1. Clique aqui para entrar no site da Betandyou
2. Carregue em “Registo”, no canto superior direito
3. Escolha uma das opções de registo, por telemóvel, email, redes sociais ou num clique
4. Preencha os dados pessoais pedidos
5. Aceite os termos e condições
6. Escolha um bónus de boas-vindas (não é obrigatório)

Apoio ao Cliente

É sempre bom saber que pode contar com apoio ao cliente em caso de dúvidas. Apesar do site estar disponível em mais 60 idiomas, o apoio só é feito em mais de 5. Felizmente, o português faz parte dessa contagem.

Pode utilizar os seguintes meios de contacto:

• Chat ao vivo: Ativo 24/7
• Formulário de contacto: Preencha os dados diretamente no site com a sua questão
• Email: support-pt@betandyou.com
• Telefone: Clique no símbolo com um telefone no site, para receber uma chamada

No início, o chat ao vivo funciona como uma secção de perguntas frequentes interativa, mas pode falar com um operador, carregando em “contactar o operador” no fundo da janela.

A nossa experiência no chat ao vivo foi inconsistente. Por vezes éramos atendidos em menos de 5 minutos, outras vezes excediam os 10. As respostas nem sempre eram claras, no entanto, se insistíssemos nas questões, acabávamos por ficar esclarecidos.

Por email, as respostas foram dadas no próprio dia, em menos de 4 horas. Sempre que recorremos a este meio de contacto, ficámos esclarecidos.

No caso do formulário de contacto, foram precisas quase 24 horas para que obtivéssemos uma resposta, mas a experiência foi positiva.

Tentámos testar o contacto por telefone mas quando clicamos em “Pedir uma chamada de volta”, apareceu um aviso a dizer que o serviço estava temporariamente indisponível.

Segurança e Reputação

Como a marca não é licenciada pelo SRIJ, é lógico que se questione se a Betandyou é confiável.

Vamos analisar as medidas de seguranças da plataforma para se poder tirar conclusões:

• Licenciada e regulada pela eGaming, com licença № 8048/JAZ2020-060 de Curaçao
• Tem certificado SSL
• Disponibiliza um quiz que pode fazer se suspeitar de sinais de adição ao jogo
• Receberá notificações a cada hora durante o jogo, lembrando-o do valor gasto até então
• Pode definir limites de depósito, apostas e perdas, bem como períodos de pausa na sua conta, através da secção “Limites Pessoais“, como medida de jogo responsável
• Está disponível a autoexclusão de 6, 9 ou 12 meses e a conta não será reativada automaticamente após o período selecionado.

Visitamos o Portal da Queixa e só encontrámos uma reclamação, relativa a um levantamento com Skrill, que foi resolvida. O utilizador confirma que utilizou o telefone como meio de contacto para resolver o seu problema.

FAQ’s: Perguntas Frequentes 

Avaliação Final – 4.0 / 5.0

Chegámos ao fim da nossa análise da marca e concluímos que vale a pena utilizá-la tanto para apostas desportivas, como para jogar casino online. Estes são alguns dos pontos que gostámos da marca:

• Mais de 40 modalidades disponíveis para apostar
• Odds competitivas, sobretudo nas competições mais populares
• Mais de 55 métodos de pagamento
• Casino bastante completo, que na sua grande maioria pode ser testado gratuitamente.
• Pesquisa de jogos de casino por fornecedor e coleções

Apesar da nossa experiência ter sido positiva na marca, encontrámos alguns aspetos em que a marca ainda tem espaço para melhorar:

• A navegação no site é confusa no início
• Ausência de uma categoria própria para jogos de mesa na página principal
• Nem todo o site está traduzido para português

Depois da nossa experiência, decidimos avaliar a Bet and you com uma pontuação de 4.0, com espaço para melhorar no futuro.